[مؤيد حمزة]

مفهوم المعلومات :

كلمة "معلومات " فياللغة مشتقة من مادة لغوية ثرية هي مادة ( ع ل م ) وتدور معاني مشتقات هذه المادةفي نطاق العقل ووظائفه , فمن معاني مشتقات هذه المادة اللغوية ما يتصل بالعلم أيأدراك طبيعة الأمور , والمعرفة أي القدرة على التمييز , والتعليم والتعلم والدرايةوالإحاطة واليقين والوعي والأعلام , وفي ضوء ذلك يمكننا القول بأن المعلومات حالةذهنية، ومن ثم فأنها المورد الذي بدونه لا يمكن للإنسان استثمار أي مورد آخر وعليه فان المفهوم الاصطلاحي لكلمة ( معلومات ) وبما يتوافق مع ( عصر المعلومات الذي نعيشه اليوم ينص على (أن المعلومات سلعة يتم في العادة إنتاجها او تعبئتهابأشكال متفق عليها وبالتالي يمكن الاستفادة منها تحت ظروف معينة في التعليموالأعلام والتسلية او لتوفير محفز مفيد وغني لاتخاذ قرارات في مجالات عمل معينة .

والمعلوماتتأتي من الخبرة , او الملاحظة او البحث او التفاعل او القراءة … الخ , ويستلزم وجودالمعلومات توفر وعاء يحويها وهو ما يطلق عليه بالوثيقة او بمصدر المعلومات بأشكالهاوأحجامها المختلفة وللمعلومات بمفهومها المذكور أعلاه ستة أبعاد هي:
1-الكميةوالتي تقاس بعدد الوثائق , الصفحات , الكلمات , الرسوم , الصور الخ
2 - المحتويات وهي معنى المعلومات
3- البنية وهي تشكل المعلومات والعلاقةالمنطقية بين نصوصها وعناصرها
4- اللغة وهي الرموز والحروف والأرقام التي يعبر بواسطتهاعن الأفكار
5- النوعيةوهي التي كون المعلومات كاملة وصحيحة وذات فائدة
6- العمر وهو الفترة الزمنية التي تكونفيها المعلومات ذات قيمة
خصائص المعلوماتومميزاتها
تتميز المعلومات بعدة خصائص أساسية نلخصها فيما يلي :
1-خاصية التميعوالسيولة , فالمعلومات ذات قدرة هائلة على التشكيل ( إعادة الصياغة ) , فعلى سبيلالمثال يمكن تمثيل المعلومات نفسها في صورة قوائم او أشكال بيانية او رسوم متحركةاو أصوات ناطقة. قابلية نقلها عبر مسارات محددة ( الانتقال الموجه ) او بثها على المشاعلمن يرغب في استقبالها.قابلية الاندماج العالية للعناصر المعلوماتية , فيمكن بسهولة تامة ضم عدةقوائم في قائمة او تكوين نص جديد من فقرات يتم استخلاصها من نصوص سابقة. بينما اتسمتالعناصر المادية بالندرة وهو أساس اقتصادياتها , تتميز المعلومات بالوفرة ، لذايسعى منتجوها الى وضع القيود على انسيابها لخلق نوع من ( الندرة المصطنعة ) حتىتصبح المعلومة سلعة تخضع لقوانين العرض والطلب , وهكذا ظهر للمعلومات أغنياؤهاوفقراؤها وأباطرتها وخدامها وسماسرتها ولصوصها. خلافا للموارد المادية التي تنفذ معالاستهلاك لا تتأثر موارد المعلومات بالاستهلاك بل على العكس فهي عادة ما تنمو معزيادة استهلاكها لهذا السبب فهناك ارتباط وثيق بين معدل استهلاك المجتمعاتللمعلومات وقدرتها على توليد المعارف الجديدة. سهولة النسخ , حيث يستطيع مستقبلالمعلومة نسخ ما يتلقاه من معلومات بوسائل يسيرة للغاية ويشكل ذلك عقبة كبيرة أمامتشريعات الملكية الخاصة للمعلومات.
إمكان استنتاج معلومات صحيحة من معلوماتغير صحيحة او مشوشة , وذلك من خلال تتبع مسارات عدم الاتساق والتعويض عن نقصالمعلومات غير المكتملة وتخليصها من الضوضاء. يشوب معظم المعلومات درجة من عدم اليقين، إذ لا يمكن الحكم إلا على قدر ضئيل منها بأنه قاطع بصفة نهائية.
أهمية المعلومات واوجه الإفادة منها
لاجدال في أهمية المعلومات وقيمتها في حياتنا الحاضرة وهي على أي الأحوال أساس أيقرار يتخذه كل مسؤول في موقعه , وبقدر توفر المعلومات المناسبة في الوقت المناسبللشخص المسؤول بقدر دقة القرار وصحته. إن للمعلومات دورها الذي لا يمكن إنكاره فيكل نواحي النشاط فهي أساسية للبحث العلمي وهي التي تشكل الخلفية الملائمة لاتخاذالقرارات الجيدة وهي عنصر لا غنى عنه في الحياة اليومية لآي فرد وهي بالإضافة الىهذا كله موردا ضروريا للصناعة والتنمية والشؤون الاقتصادية والإدارية والعسكريةوالسياسية … الخ . ولذلك يصدق القول : من يملك المعلومات يستطيع إن يكون الأقوى. أن الحاجةللمعلومات كبيرة في كل اوجه النشاط في كل المجالات . أن الناس يطلبون المعلوماتالمناسبة والدقيقة والموثوق فيها والحديثة والمتاحة بسرعة , فالطبيب يحتاج إلىمعلومات جديدة وحديثة تساعده في التأكد من انه يعالج مرضاه بطريقة اكثر فاعلية منالطرق القديمة . كما أن المحامي يحتاج للمعلومات التي تعرفه بآخر القوانين والأحكامالمتخذة في الحالات الشبيهة بالقضايا التي يكلف بها ويحتاج المهندس للمعلوماتالحديثة حتى لا يضيع وقته وجهده وماله في اختراع أشياء اخترعت من قبل , كما يحتاجرجل الأعمال ومديرو المشروعات للمعلومات الجديدة حتى يتأكدوا بأن شركاتهمومشروعاتهم تدار بأسلوب رشيد يساعد في تحقيق الأهداف . بل أن المزارع يحتاج أيضاللمعلومات التي تساعده في التأكد من أن أرضه المزروعة حصلت على أعلى محصول. وتوجد ألان فيالشركات الصناعية الكبرى نظم معلومات إدارية متكاملة تهدف إلى تزويد المديرين علىكافة المستويات بالمعلومات الحديثة اللازمة للقرارات المهمة. وليست المعلوماتمفيدة في خدمة الإنتاج والاقتصاد الوطني فحسب وانما مفيدة كذلك في الشؤونالاجتماعية والعسكرية والسياسية . فأن المؤسسات والهيئات العاملة في مجال السياسةوالآمن تحتاج إلى معلومات دقيقة وحديثة عن الدول الصديقة والأعداء , فالمعلومات عنالصديق تكفل القدرة على التعرف إلى أي حد يمكن الاعتماد عليه آما المعلومات عنالعدو فأنها تكفل القدرة على وضع الاستراتيجيات المقابلة للرد على خططهالاستراتيجية. وغدت عملية جمع المعلومات الدقيقة المرحلة الأساسية التي تسبق أي تحرك سياسياو اقتصادي . وقد أصبحت المعلومات صناعة مثل الصناعات الأخرى , ويشير علماءالمعلومات إلى أن ( صناعة المعلومات ) هي من أسرع الصناعات نموا في الولاياتالمتحدة الأمريكية . كما أن للمعلومات دور كبير في المجتمع ما بعد الصناعي , ففيالمجتمع ما قبل الصناعي – المجتمع الزراعي – كان الاعتماد على المواد الأوليةوالطاقة الطبيعية مثل الريح والماء والحيوانات والجهد البشري , آما في المجتمعالصناعي فأصبح الاعتماد على الطاقة المولدة مثل الكهرباء والغاز والفحم والطاقةالنووية , آما المجتمع ما بعد الصناعي فسيعتمد في تطوره بصفة أساسية على المعلوماتوشبكات الحواسيب ونقل البيانات. وهكذا تساعدنا المعلومات على نقل خبراتناللآخرين وعلى حل المشكلات التي تواجهنا وعلى الاستفادة من المعرفة المتاحة بالفعلوعلى تحسين الأنشطة التي تقوم بها وعلى اتخاذ القرارات بطريقة افضل في كل القطاعاتوعلى كل مستويات المسؤولية. وتأسيسا على ما تقدم يمكننا الإشارة هناإلى أن النظر إلى المعلومات يختلف مع اختلاف منظور من يتعامل معها فهي بالنسبة إلى :
- السياسي: مصدر القوة وأداة السلطة - المدير : أداة لدعم اتخاذ القرار. -العالم : وسيلة حل المشاكل ومادة لتوليدالمعارف الجديدة. - الإعلامي : مضمون الرسالة الإعلامية اللغوي : رموز تشير إلى دلالات أو رموزأخرى