[الاء المهلهل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...تحية واحتراما لك استاذي الفاضل ...اشكرك استاذي علي تقريضك لي .. وافضل وسيلة لشكرك هو ايصال انتاجك العلمي الممتاز للمتخصصين في المجال من خلال المنتدى ... محمود زكريا قطر / تسويق خدمات المعلومات بالمكتبات .- القاهرة : الدار المصرية البنانية ،2004 . نتيجة لخاصية منظمات الخدمة في الاتصال المباشر بين مقدم الخدمة وطالبها، وما يعني ذلك من التفاعل بينهما، وتقييم طالب الخدمة للمنظمة من خلال مستوى أداء مقدم/ مقدمي الخدمة. فإن أي قصور في عملية الاتصال سيؤثر سلباً على مستوى جودة الخدمة ، وهذا القصور مرجعه إلى مستوى الثقافة التسويقية لدى هؤلاء القائمين على أداء الخدمة بتلك المنظمة. فهذا الكتاب يهدف إلى تقديم مزيج تسويقي مقترح للمكتبات ، مع تدعيمه –قدر الإمكان- بنماذج عملية وتطبيقية ، وقد روعي في هذا المقترح الظروف الاقتصادية والاجتماعية والثقافية التي تمر بمجتمعاتنا ، بالإضافة إلى رياح الإًصلاح الإجتماعي والسياسي التي بدأت تدق أبوابنا ، مع التركيز على النقطة المحورية والجوهرية ألا وهي القناعة بأن أساس نجاح أي منظمة هو رضاء العملاء أو المستفيدين منها ، وهذا هو جوهر التسويق .الرابط ...http://www.arabicebook.com/items/ite...y.aspx?IID=667 ارجو الاستفادة ...اختكم الاء .." انما يخشى اللهَ من عبادهِ العلماء"