[النقش الأخضر]

هذه مشاركة عبارة عن محاولة لوضع تصور للسمات التي يجب أن يتمتع بها أمناء المكتبات وتتفق والبيئة التي يعملون فيها لتقديم نموذجا رائعا لشخصيتهم وتأدية الخدمات والمهام المنوطه بهم بفعاليةلذا أرجو من القراء التعليق على الموضوع والإقتراح أو النقد لإثراء الموضوع وليستفيد الجميع منه . السمــــات الشخصيـــة لأمنــــــاء المكتبــــات الإيجابيــــة والسلبيــــة في شخصيــــة أميـــن المكتبـــة كلاٌ منا يطمح إلى التميز وأن يتصف بصفات تلقى قبولاً عند الآخرين ،ولعل من أهم الأسباب التي تعرقل التفاعل والإندماج بين الناس على اختلافهم وتباين توجهاتهم ، هو عدم وجود المعرفة الكافية لسماتنا وسلوكنا النفسي وعدم تفهم بعضنا لبعض ، أو عدم معرفة ماهية ردود الأفعال السلوكية التي تصدر من الآخرين أو حتى عن أنفسنا ، وبالتالي قد لا نستطيع تقيم أنفسنا بصورة تحليلية ، ناضجة ، وبالتالي فإن جهل النفس وكوامنها والدوافع المحركة لها ، هي أسباب حقيقية في عدم رسم سماتنا الإيجابية وإطفائها على سلوكنا وتصرفاتنا .والإنسان موقف ، وهناك مواقف تصدر عن الإنسان يمكن من خلالها الحكم على شخصيته ، وإن كان ليس من العدل أن نحكم على إنسان من تصرف أو سلوك معين ، ربما يكون صدر نتيجة لضغوط أو ظروف معينة سواء كان ذلك سلبياً أو إيجابياً.وكثيرا ما يعتقد الإنسان بوجود مزايا أو سمات معينة، ربما تكون بعيدة كل البعد عنه ،وحيث أنه من السهل أن يحكم كلا منا على الآخر ولكن من الصعب أن نرى أنفسنا ونتعرف عليها ونحللها ونحدد سماتها ونحكم على تصرفاتها .ونحن كأمناء مكتبات و عاملين في حقل المكتبات لابد لنا وأن نتصف بسمات تتفق وطبيعة عملنا ، حيث أننا نتعامل مع أناس مختلفين في أطباعهم ومزاجاتهم وتصرفاتهم وتباين في مستوى التعليم والتفكير والثقافة لديهم .كل هذه العوامل وغيرها تتطلب توافر سمات معينه ،والتي يجب أن تتميز بها شخصية أمناء المكتبات. ولكي نتمكن من وضع تصور لهذه السمات لابد وأن نتعرف على تصرفاتنا وسلوكنا خلال العمل في حقل المكتبات فهناك السلوك الإيجابي الحقيقي وهناك العكس من سلوك وتصرفات سلبية تؤثر سلبا على إنجاز العمل وتقديم الخدمات ولكي نستعرض ذلك يجب علينا أولا نعريف الشخصية :الشخصية هي المفهوم الشامل للذات الإنسانية ظاهراً وباطنا بكافة ميوله وتصوراته وأفكاره واعتقاداته وقناعاته وصفاته الحركية والذوقية والنفسية. وتتعدد صفات الشخصية في كتب علم النفس و الدراسات النفسية في كافة مجالات الحياة وكذلك تشمل الجوانب الطبيعة الإنسانية.وسمة الشخصية(*) هي جانب خاصية طبع سلوك مميز ومستديم نسبياً لفرد ما – مثل المثابرة ،روح المرح ...الخ وهنالك قدر كبيرمن عدم الإتفاق حول طبيعة السمات وحول الفروق بين السمات الفردية والمشتركة . * (Thesaurus of psychology : English –French- German/ Arabic/ Kamal Dessogui , vol.2 ,p. 1061, 1990.) ولكن بما ان موضوعنا يتعلق بالشخصيتين الإيجابية والسلبية نذكر هنا السمات الشخصية المتعلقة في هذين المجالين ودورهما في تعزيز أو عرقلة العمل في المكتبات. أولاً:الشخصية الإيجابية لأمناء المكتبات:هي الشخصية المنتجة في كافة الأعمال والإجراءات التي يقوم بها أمين المكتبة حسب القدرة والإمكانية، وكذلك تتسم هذه الشخصية بالانفتاح على الحياة ومع الناس فهي اجتماعية محبوبة وذو جاذبية للمتعاملين معها و أبرز سماتها :. 1. الجاذبية والانفتاح على الآخرين2. لثقة بالنفس للنجاح ولكسب ود واحترام الآخرين3. تمتلك النظرة الثاقبة…. والتحرك ببصيرة. 4. الموازنة بين الحقوق والواجبات (أي ما لها وما عليها)5. الوقار والتوازن والحفاظ على أعلى مستوى من المعنوية والترّفع عن النواقص6. السيطرة التامة على الأعصاب في كل الأوقات والحالات.7. تتاثر بالمواقف حسب درجة الإيجابية والسلبية (أي ان تقيس الإيجابية بالمصلحة العامة لا تضخم السلبية وتعطيها أكثر من حجمها. 8. تعمل على تطوير الموجود وتبحث عن المفقود وتعالج العقبات. 9. بنيانها المبدئية وتمتلك الثوابت الأخلاقية. 10. تحب المشاركة لتقديم ما عندها من الخير والايجابية. 11. تفكر دائما لتطوير الإيجابيات وإزالة السلبيات12. تمتلك أساسيات الصحة النفسية مثل: التعامل الجيد مع الذات. التعامل المتوازن مع الآخرين. التكيف مع الواقع (التوافق) ، والعمل على التغيير والتطوير .الضبط في المواقف الحرجة. الهدوء في حالات الازعاج. الصبر في حالات الغضب. السيطرة على النفس عند الصدمات (أي القدرة على التحكم.) 13. ترعى مقومات الاستمرارية مثل: الجدية عند تقلب الحالات. الهمة العالية والتحرك الذاتي. التصرف الحكيم. المراجعة للتصحيح. احتساب الاجر عند الله و الاستعانة بالله. تنمية الدوافع الذاتية والموضوعية. ولأن التعامل الجيد والتفاعل مع الآخرين هو أهم مقومات شخصية أمين المكتبة ، حيث أنه لايعمل بمعزل عن المجتمع بل يتطلب طبيعة عمله إلى الإحتكاك المباشر مع جمهور المكتبة ، لذا يجب توافر أو تنمية بعض السمات التي تؤهل هذه الشخصية للتعامل الموفق مع بيئة المكتبة من جمهور وإدارات يتعامل معها وهي :1.الإيمان بقبول الآخرين( مستفيدين أو عاملين أو مديرون) على ما هم عليه من صفات وخصوصيات ، و تلقين النفس بهذا المبدأ ، وبمعنى آخر الإدمان على حالة التعامل الإيجابي معهم والتكيّف مع أوضاعهم.. ولا شك أن الأفضل من هذا هو السّعي لتغيير الآخرين ومعالجة أمراضهم ، ولكن ربما من الصعب على أمين المكتبة القيام بذلك حيث ليس المطلوب منه تغيير أو معالجه سلوك الآخرين بل القدرة على التعامل معه.2.التذكّر دائماً انه لا يوجد أشخاص مثاليّون ولا جميع الناس أسوياء تماماً ولا أولياء بل الجميع بشر والبشر يخطأ ويغفل وربّما يؤذي ويتعصّب ويفرح ويحزن ويعمل ويكسل وينتصر وينهزم، ونحن لا نمتلك القدرات الخارقة على معالجة الناس أو تغييرهم بالمعاجز والكرامات فلم يبق أمامنا إلا أن نعمل على تهذيب أنفسنا أولاً لأننا أيضاً منهم، قد نتصف بصفاتهم ونمتلك مزاياهم، ثم نعمل على توجيههم وإرشادهم إلى الأفضل مهما أمكن وهذا يتطلّب منّا المزيد من المرونة وسعة الصدر وطول النفس والمتابعات المستمرة وتوفير الأجواء الإيجابية حتى نهيّئ أجواء التغيير الصالحة ومع ذلك يبقى قرار التغيير الأخير بأيديهم، فإن لم نتوفق في ذلك سريعاً بنحو كلّي أو جزئي فلم يبق أمامنا إلا العمل على مبدأ قبولهم والتعامل معهم.3.محاولة التركيز على صفات الأشخاص الإيجابية دائماً وتحفيزها عندهم وغضّ الطرف عن السلبيات من أجل علاجها بشكل غير مباشر.. وعبر الوسائل الإيجابية : لا شك أن كل شخص منّا يمتلك ايجابيات كثيرة ولكنّها في كثير من الأحيان يخبو ضوءها في مقابل السلبيات ، لأنّ الصفات السلبية نشاز والحالة الناشزة صاخبة ظاهرة لأنها من افرازات الحدّة والغضب. فتطغى على ايجابيات الفرد لأنها من مظاهر العقل.لذا فإن أفضل طريقة لمعالجتها أو الوقوف أمامها هو تحفيز الايجابيات لدى الأشخاص ، بمعنى تحفيز العقل وتحريك الحس الإنساني النبيل فيهم الذي غطته الأزمات وأخفته التوترات وراءها..4. كما علينا أن نعرف بأننّا إذا اعتمدنا نمطاً صلباً أو حادّاً في السلوك ولم نبد مرونة أو سعة صدر سوف ننشئ حواجز نفسية وشعورية لرفض الآخرين والتنافر معهم وبهذا سوف نغلق أمامنا فرص اللقاء والمعالجات وهو وحده كفيل بزيادة نسبة سوء الظن وسوء التفاهم الأمر الذي يربك العمل وتفقد الثقة والاحترام المتبادل بين أمين المكتبة والمستفيدين ،ثم يتفجّر بشكل صدامات أو أعمال سلبية،ثؤثر ثأثير سلبي على المكتبة وخدماتها.ثانياً:الشخصية السلبية:وعلى النقيض تماماً لما ذكرته من سمات ايجابية يجب أن يتصف بها أمين المكتبة نجد الشخصية السلبية والتي يجب أن يتجنبها بل يفني كل سمه من صفاتها يمكن أن تتسلل إلية دون أن يشعر أو أن تكون هذه الصفات أوبعضها موجودة أصلا لدي شخصية أمين المكتبة والتي يجب أن يعالجها كما سبق وذكرت .وهذه الصفات كثيرة ولكن أرزها هي :1.هذه الشخصية ضعيفة الفعالية في كافة مجالات الحياة،وخصوصاً في بيئة العمل، و لا يرى للنجاح معنى ،أو ليس عندها مشروعاً اسمه النجاح بل يحاول إفشال مشاريع النجاح. 2.شخصية غير منتجه و تتسم باللامبالاة وأداء العمل بشكل روتيني إعتيادي3.تتهرب من تحمل المسئولية وتلقي باللوم على الآخرين عند حدوث خطأ4.النظرة التشاؤمية هي الغالبة عليها في معظم تصرفاتها و قناعاتها.5. غير طموحه ،وليس لديها أفق6.الاتكالية وتنفيذ المهام بنمطية 7.لا تؤمن بمسيرة ألف ميل تبدأ بخطوة، بل ليس عندها همة الخطوة الأولى، و لهذا لا تتقدم و لا تحرك ساكناَ و إن فعل في مرة يتوقف مئات المرات. 8.لا ترى أن هناك فراغاً يجب أن يملأه و أن يكون لها دور يمكن أن تؤديه 9.ليس للالتزام و الانضباط معنى أو قيمة في قائمة أعمالها أي لا تكترث بإهتمام بالعمل والاستفادة من تجارب الآخرين وخبراتهم و لا تستمع للتوجيهات النافعة. 10.غالباً تقوم بدور المعوق و المشاغب بكل ما هو تحت تصرفها أو ضمن صلاحياتها. 11.هذه الشخصية مطعمة بالحجج الواهية و الأعذار الخادعة بشكل مقصود. 12.و هي دائمة الشكوى و الاعتراض و العتاب والنقد الهدام. 13.و إذا طلب منها أمر أو مساعدة أو استفسار في موضوع ما يكون الرد بغضب و توتر و الانحيازية لذاتها و مصالحها. لا شك أن هذه الشخصية مريضة و ضارة في ذاتها و إن لم تظهر فيها أعراض المرض لأن هذه الصفات تنعكس على أساليب حياتها في البيت و المكتبة أو حتى أو أي وسط اجتماعي أو ثقافي أو اقتصادي ... الخ ، وبالتالي تنعكس بتصرفاتها وسلوكها على المكتبة وأداء الخدمات بفعالية حيث تؤدي لنفور المستفيدين من المكتبة وتدني بمستوى الخدمات المقدمة ، وتردد أو خوف المستفيدين من طلب المساعدة أو الخدمة من هذه الشخصية ، والعديد من المظاهر السلبية التي تعرقل خدمات المكتبة .حيث يمكن أن تكون المكتبة متطورة وبها أحدث التكنولوجيا وثروة من المعلومات ، ولكن من يقدم الخدمة لا يتمتع بسمات تلقى قبولا من الآخرين وتتماشى وطبيعة العمل فإن النتيجة في نهاية المطاف ستكون مريرة ويذهب كل الجهد والعمل هباء. " وفوق كل ذي علم عليم " المراجــــــــــع•أحمد بدر . التكامل المعرفي لعلم المكتبات والمعلومات . – القاهرة : دار غريب 2002.•سفيان محمد أبو نحيلة . مقالات في الشخصية والصحة النفسية . – غزة : مركز البحوث الإنسانية والتنمية الاجتماعية ، 2001.•عمرو حسن أحمد بدران . الشخصية الناجحة . – القاهرة : الدار الذهبية ، 2003.مع تحياتبـــــلال العقـــــــــاد

[الاء المهلهل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..تحية طيبة ..موضوع رائع ..ساتفيد منه كثيراً لبناء شخصيتي ..كمكتبية ..شكراً على المداخلة ..اختكم الاء .." انما يخشى اللهَ من عبادهِ العلماء"

[هلا الشريف]

اشكرك أخي بلال على هذه المعلومات القيمه ....أتمنى أن تجد صدى لدى المكتبيين ... لكي ننقل مكتباتنا من الواقع إلى المأمول الذي نريده ... لك من الجميع كل الشكر والتقدير وجزاك الله خيراً *·~-.¸¸,.-~* *·~-.¸¸,.-~*َياَ حَـبّـذَاَ مَـّكَــةَ مِـن وَاَديِ ... أرضٌ بها َأهَــِليِ وَعُــّوَاَديِ ...َأرضٌ َأمَــشيِ بِهِا بِــلاَ هَـاَدِيِ ... َأرضٌ بِهِا تَــــرسَخُ أَوتَـَادّيِ...

[هدى العراقية]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته شكرا وتسلم اخي الكريم بلال العقاد على هذه المعلومات واتمنى من كل مكتبي ومكتبية ان تقرا هذا المقال الممتع والمفيد وان نستفيد منه ونطبقه في عملنا في المكتبات جزاك الله الف خير وبارك الله فيك ونتظر منك المزيد والمفيد اختك هدى ******************************اعمل بصمت ودع عملك يتكلم

[رهف أحمد]

اشكرك اخ بلال على هذه المشاركة الجميلة والممتعة وموضوع فعلا في غاية الأهمية واتمنى من الجميع العمل بها والاستفادة منها

[احمد محمد الديب]

ارجو ان تسمحوا لى ان اسجل مشاركتى:
فى مجال عملنا بالمكتبات ارى ان من اهم الصفات التى ينبغى ان تتوافر فى شخصية اخصائى المكتبات الاتى:
1-التمتع بثقافة واسعة
2-التمتع بقدرات تكنولوجية
3-ان يكون متمكن من ادواتة
4- ان يكون قدوة لطلابة(الشكل والمظهر والسلوك)
5-ان يكون دائرة معارف متحركة
6-ان يكون صاحب شعار(ابتسم فانت فى بستان المعرفة)
وهذة الصفات والسمات عبارة عن عناوين كبيرة يندرج تحتها تفاصيل كثيرة 00
احمد محمد الديب 00 موجة مكتبات 00 الاسكندرية 00 مصر
لدى مؤلف فى هذا الشان ينتظر النشر واللة الموفق وشكرا

[غربه مشاعر]

بصراحة كلامك صحيح ميه بالمية

[اخلاص عبد الامير]

السلام عليكم .اشكرك على هذا الموضوع المتعلق بالسمات التي يجب ان يتحلى بها امين المكتبه