[د. صالح المسند]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

دعوة إلى الاهتمام بالإحصائيات في مكتباتنا

البيانات والإحصائيات التي يمكن استخراجها من النظم الآلية لإدارة المكتبات ذات دلالة وأهمية بالغة في تقويم جودة الخدمات والأداء إذا ما حللت بطريقة صحيحة. وجميع النظم المتكاملة والحديثة المستخدمة في المكتبات تمتلك خاصية إصدار التقارير الدورية (يومية وأسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية). وكثير من مكتباتنا لا تستغل هذه الخاصية وتحلل البيانات والإحصائيات وتوظفها في تقويم خدماتها وأدائها.

وأمثلة للبيانات التي يمكن أن تستفيد منها المكتبات كمؤشرات لمستوى الأداء ما يلي:

1. مصروفات التزويد (وفق تقسيمات ديوي، أو حسب نوع الوعاء، أو حسب شكله، أو نسبة المصرفات إلى عدد المستفيدين ... الخ)
2. نسبة ميزانية المكتبة إلى عدد المستفيدين.
3. أجهزة الحاسب الشخصي ونسبتها إلى عدد مرتادي المكتبة.
4. عدد الأوعية التي تم اقتناؤها ومعدلها لكل موظف.
5. عدد الأوعية التي تم تجهيزها فنيًا ومعدلها لكل موظف في السنة.
6. عدد المواد المعارة، ومعدلها لكل شخص.
7. معدل رضا المستفيدين.
8. بيانات حضور الموظفين واستئذاناتهم.

ولكم تحياتي