[د. صالح المسند]

ما هي وظيفة المتخصص في المكتبات والمعلومات في عصر الإنترنت؟

صنف بنسون في كتابه الموسوم (Complete Internet companion for librarians) المنشور عام 1998م أنشطة المكتبات وأخصائيي المكتبات والمعلومات في عصر الإنترنت تحت ثمانية مهام:

أ- توفير الوصول إلى الإنترنت : يمكن أن توفر المكتبة اتصالاً بالإنترنت للذين لا تمكنهم ظروفهم المادية من الحصول على الخدمة أو تقديم المساعدة للذين يحتاجون تجريب برامج أو أجهزة قبل اتخاذ القرار بشرائها.

ب- استكشاف المعلومات : يعد استكشاف المعلومات أحد الأدوار التقليدية التي يجيدها أخصائيي المكتبات والمعلومات، ويمكن أن يكون له شأن أكبر في الشبكة العالمية. ذلك أن معظم المعلومات المتاحة عبر الإنترنت في الوقت الحاضر غير منظمة وتحتاج إلى مهارة خاصة للوصول إليها واسترجاعها. لذا يستطيع مكتب الإنترنت مساعدة المستفيدين للوصول إلى الكتب، والمقالات، والبرامج، والأخبار ، وغيرها مما هو متاح عبر الإنترنت بسهولة ويسر.

ج- التعليم والتثقيف: يجب أن يكون مكتبي الإنترنت معد للقيام بوظيفة المعلمين لشرح تقنيات الإنترنت وإكساب المستفيدين مهارات استرجاع المعلومات واستخدام الشبكة بكفاءة وذلك عن طريق إقامة دروس قصير وورش عمل وإعداد أدلة إرشادية.

د- النشر : يمكن أن يقوم مكتبي الإنترنت بتصميم مواقع الإنترنت لنشر المعلومات التي تهم قطاعات المستفيدين من خدمات مكتباتهم. كما يمكنه أيضًا إضافة خدمات جديدة مثل نشر القصص الفائزة وإجراء مسابقات في الرسم ونشرها … الخ.

هـ- دور الوسيط : يمكن أن يقوم مكتبي الإنترنت نيابة عن المستفيد ببعض العمليات المعقدة أو التي تحتاج إلى الوقت لشرحها مثل البحث المتقدم أو تنزيل البرامج.

و- تقييم المعلومات : لقد كان الناشرون يقومون بتقييم المعلومات التي ينشرون على هيئة كتب أو دوريات أو نشرات. أما شبكة الإنترنت فهي مفتوحة لكل من يريد أن ينشر أية معلومات دون النظر إلى دقتها أو مصداقيتها. لذا فيستطيع مكتبي الإنترنت مساعدة المستفيدين لتقييم المعلومات المنشورة في الإنترنت حسب المعايير المتبعة.

ز- تنظيم المعلومات : يمكن أن يقوم مكتبي الإنترنت بفهرسة وتكشيف أوعية المعلومات التي تقتنيها المكتبة أو ما هو متوافر عبر الإنترنت كفهرسة أجزاء من الكتب الإلكترونية أو مقاطع المقالات ذات الارتباطات التشعبية.

ح- تقديم المشورة : يقدم مكتبي الإنترنت المشورة للجهات المعنية بإعداد الخطط والسياسات حول العديد من القضايا ذات العلاقة بخدمات المعلومات والإنترنت التي يجب توفيرها للمستفيدين ودور المكتبات ومراكز المعلومات.