منتديات اليسير للمكتبات وتقنية المعلومات » منتديات اليسير العامة » منتدى تقنية المعلومات » التجارة الإلكترونية

منتدى تقنية المعلومات هذا المنتدى مخصص للموضوعات الخاصة بتقنية المعلومات التي تتعلق بالمكتبات ومراكز مصادر المعلومات ومراكز مصادر التعلم.

إضافة رد
قديم Jul-16-2006, 12:04 AM   المشاركة1
المعلومات

ام السوالف
مكتبي نشيط

ام السوالف غير متواجد حالياً
البيانات
 
العضوية: 18367
تاريخ التسجيل: Jul 2006
الدولة: قطــر
المشاركات: 64
بمعدل : 0.01 يومياً


منوّع التجارة الإلكترونية


التمهيد:

من أكثر موضوعات عصر المعلومات إثارة للجدل القانوني في وقتنا الحاضر موضوع التجارة الإلكترونية ، ونتساءل معا ، لماذا كان أحدث وآخر إفرازات عصر المعلومات - من بين موضوعاتها وتحدياتها وقطاعاتها - أكثرها إثارة للجدل وأكثرها محلا للاهتمام ؟؟
ذلك أن استعراض خط ولادة ونماء التقنية العالية وخط تأثر النظام القانوني بموضوعاتها يظهر أن الخصوصية وحماية الحياة الخاصة من مخاطر التقنية كانت أول موضوعات الاهتمام في أواخر الستينات ، ثم تبعها الاهتمام بجرائم الكمبيوتر ومن ثم الملكية الفكرية لمصنفات المعلوماتية وتحديداً البرامج اعتباراً من النصف الثاني للسبعينات ومطلع الثمانينيات ومن ثم مسائل محتوى الموقع المعلوماتي مترافقة مع مسائل المعايير والمواصفات ومقاييس امن المعلومات ومسائل الأتمتة المصرفية والمالية اعتبارا من مطلع التسعينات ،أما ولادة التجارة الالكترونية فقد جاء لاحقا لمعظم هذه الموضوعات ومترافقا مع الجزء الأخير منها (منتصف التسعينات وأواخر التسعينات بشكل واضح) فلماذا إذن هي التي تطفو على السطح؟؟
إن الإجابة على هذا التساؤل تكمن في تحليل عناصر ومسائل وتحديات التجارة الالكترونية ، فالتجارة الالكترونية تنطوي على عناصر وتثير تحديات في سائر الحقول والموضوعات المشار إليها ، أمن المعلومات ووسائل الدفع الالكتروني والملكية الفكرية والتعاقد الالكتروني والحجية والمعايير و… الخ ، وحق لنا القول أنها وان كانت التجارة الالكترونية الدرجة الأخيرة ن درجات سلم التطور التاريخي لموضوعات تقنية المعلومات - في وقتنا الحاضر طبعاً - وإنها وإن كانت جزءاً من الأعمال الالكترونية فإنها بحق الإطار الذي عاد مجددا ليؤطر سائر موضوعات تقنية المعلومات ، بل لعلها المعبر عن تحديات فرع قانون الكمبيوتر بوجه عام .

ما هي التجارة الإلكترونية:
تتضمن تبادل السلع والخدمات بالنقود أو ما في حكمها.
وتوصف بأنها الكترونية لأنه:
يتم إنجاز معظم الصفقة أو كلها من خلال وسائل إلكترونية عادة عبر شبكة الإنترنت.

هناك العديد من المفاهيم للتجارة الإلكترونية منها:
1- هي نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المستهلكين والمنتجين, أو بين الشركات بعضهم وبعض باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
2- هي شكل من أشكال التبادل التجاري وإيجاد آلية لتبادل المعلومات داخل الشركة وبين الشركة والشركات الأخرى والشركة والعملاء (بيع وشراء).
3- عبارة عن إنتاج وبيع وترويج, وبيع وتوزيع للمنتجات من خلال شبكة الاتصالات.
4- هي نوع من تبادل الأعمال يتعامل أطرافه بطريقة أو وسيلة الكترونية بدلاً من استخدامهم لوسائل مادية أخرى بما فيها الإتصال المباشر.
ومما سبق يمكننا أن نلخص مفهوم التجارة الإلكترونية على النحو التالي:
التجارة الالكترونية Electronic Commerce هي "تنفيذ كل ما يتصل بعمليات شراء وبيع البضائع والخدمات والمعلومات عبر شبكة الإنترنت, والشبكات العالمية الأخرى ويشمل ذلك:
- الإعلانات عن السلع والبضائع والخدمات.
- المعلومات عن السلع والبضائع والخدمات.
- علاقات العملاء التي تدعم عمليات الشراء والبيع وخدمات ما بعد البيع.
- التفاعل والتفاوض بين البائع والمشتري.
- عقد الصفقات وإبرام العقود.
- عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات.
- تبادل البيانات الكترونياً (EDI) Electronic Data Interchance بما في لك:
*كتالوجات الأسعار.
*المراسلات الآلية المرتبطة بعمليات البيع والشراء.
*الاستعلام عن السلع.
*الفواتير الإلكترونية.
*التعاملات المصرفية.
وهناك من فرق بين التجارة الإلكترونية والتجارة عبر الإنترنت كما يلي:
تم اشتقاق كلمةe.commrece باللغة الإنجليزية من الكلمتين electronic commerce أي التجارة الإلكترونية أما I-commerce فمشتقة من Internet commerce أي التجارة عبر الإنترنت, واليوم اعتاد العالم على استخدام اللفظين بطريقة تبادلية, ومن الناحية العملية, فإن التجارة عبر الإنترنت هي جزء من التجارة الإلكترونية, فعلى سبيل المثال إذا أدخلت أمر توريد طلبية للعميل في حاسبي الآلي فسوف يولد تلقائياً فاتورة الكترونية وقيد يومية الكتروني جديد في دفتر الأستاذ العام وهذا ما يعد تجارة الكترونية, وإذا أرسلت الفاتورة بالبريد الإلكتروني إلى العميل عبر الإنترنت فإن ذلك يعد تجارة الكترونية وتجارة عبر الإنترنت في آن واحد.
وعادة ما تركز اليوم التغطية الصحفية العامة على التجارة عبر الإنترنت أو القيام بالأعمال على الشبكة العالمية World Wide Web ,وبالرغم من ذلك فإن معظم الصحافة الخاصة بالصناعة (هذا المجال) تركز على مفهوم التجارة الإلكترونية الأشمل والأعم.

تاريخ موجز للتجارة الالكترونية: تطبيقات التجارة الالكترونية بدأت في أوائل السبعينات من القرن الماضي وأكثرها شهرة هو تطبيق التحويلات الالكترونية للأموال Electronic fund Transfers ولكن مدى هذا التطبيق لم يتجاوز المؤسسات التجارية العملاقة وبعض من الشركات الصغيرة. وبعدها أتى التبادل الالكتروني للبيانات EDI والذي وسع تطبيق التجارة الالكترونية من مجرد معاملات مالية إلى معاملات أخرى وتسبب في ازدياد الشركات المساهمة في هذه التقنية من مؤسسات مالية إلى مصانع وبائعي التجزئة ومؤسسات خدماتية وأخرى.
تطبيقات أخرى ظهرت أيضا من مثل بيع وشراء الأسهم تذاكر السفر على الانترنت وعلى شبكات خاصة. مثل هذه الأنظمة كانت تسمى بتطبيقات الاتصالات السلكية واللاسلكية وقيمها الإستراتيجية كانت معلومة وظاهرة للعيان. ومع جعل الانترنت مادة مالية وربحية في التسعينات من القرن الماضي وانتشارها ونموها إلى الملايين من البشر فإن مصطلح "التجارة الالكترونية" خرج للنور ومن ثم تم تطوير تطبيقات التجارة الالكترونية بصورة كبيرة.
و أحد الأسباب التي أدت إلى النمو الكبير في عدد تطبيقات التجارة الالكترونية هو بسبب تطوير الشبكات والبروتوكولات والبرمجيات. وسبب آخر لهذه الزيادة هو نتيجة لازدياد حدة المنافسة ما بين الشركات. ومن عام 1995 إلى عام 1999 شاهدنا الكثير من التطبيقات المبدعة والتي تتمثل في الإعلانات على النت والمزادات وحتى تجارب الواقع الافتراضي. لدرجة أنه كل شركة كبيرة أو متوسطة الحجم أنشئت لها موقع على شبكة الانترنت, والكثير منها لديها مواقع مليئة بالمعلومات. مثلا، في عام 1999 أنشئت شركة جينيرال موتورز General Motors أكثر من 18000 صحفه من المعلومات على موقعها http://www.gm.com ,وتحوي على 98000 وصلة إلى منتجات الشركة وخدماتها ووكلائها.


أهداف التجارة الإلكترونية:
تهدف التجارة الإلكترونية إلى لتحقيق عدد كبير من الأهداف منها:
1- زيادة نطاق السوق, وتجاوز الحدود الجغرافية والإقليمية أمام السلع.
2- زيادة معدلات الوصول إلى العملاء وبناء علاقات أمتن مع العملاء.
3- تخفيض وتقليل تكاليف الإنتاج والتسويق والتوزيع.
4- تحقيق السرعة في أداء الأعمال.
5- البحث عن عملاء جدد والوصول إليهم وجذبهم للشراء.
6- القيام بعمليات التسويق والبيع والشراء عبر الإنترنت.
7- تقديم وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء وتحسين الصورة الذهنية للمنشأة.



* فوائد التجارة الالكترونية للشركات والمؤسسات:
التجارة الالكترونية توسع نطاق السوق إلى نطاق دولي وعالمي. فمع القليل من التكاليف فإن بوسع أي شركة إيجاد مستهلكين أكثر ومزودين أفضل وشركاء أكثر ملائمة وبصورة سريعة وسهلة.
التجارية الالكترونية تخفض تكاليف إنشاء ومعالجة وتوزيع وحفظ واسترجاع المعلومات الورقية. مثلا، فإيجاد دائرة مشتريات الكترونية فإن الشركات تستطيع قطع التكاليف الإدارية للشراء بنسبة 85%.
القدرة على إنشاء تجارات متخصصة جدا.
التجارة الالكترونية تسمح بخفض المخزونات عن طريق استعمال عملية السحب في نظام إدارة سلسلة التزويد. ففي نظام السحب فإن العملية تبدأ بالحصول على طلب تجاري من قبل المستهلك وتزويد المستهلك بطلبه من خلال التصنيع الوقتي المناسب Just-in-Time .
عملية السحب تسمح بتصنيع المنتج أو الخدمة وفقا لمتطلبات المشتري وهذا يعطي الشركة أفضلية تجارية على منافسيها. وأكبر مثال على ذلك شركة دل لتصنيع الحواسب الآلية.
التجارة الالكترونية تخفض الفترة الزمنية ما بين دفع الأموال والحصول على المنتجات والخدمات.
التجارة الالكترونية تسبب إعادة هندسة العمليات التجارية. ومن خلال هذا التغيير فإن إنتاجية الباعة والموظفين والإداريين تقفز إلى أكثر من 100%.
التجارة الالكترونية تخفض تكاليف الاتصالات السلكية واللاسلكية - فالانترنت أرخص بكثير من شبكات القيمة المضافة Value Added Networks..
وفوائد أخرى تشمل تحسين صورة الشركة وتحسين خدمة الزبائن وإيجاد شركاء تجاريين جدد وتسهيل العمليات وتقليل الفترة الزمنية لإرسال المنتجات والخدمات ورفع الإنتاجية والتخلص من الأوراق وخفض تكاليف المواصلات وأخيرا زيادة المرونة في التعامل.
*
فوائد التجارة الالكترونية للمستهلكين: التجارة الالكترونية تعطي الخيار للمستهلك بأن يتسوق أو ينهي معاملاته 24 ساعة في اليوم وفي أي يوم من السنة ومن أي مكان من على سطح الأرض.
التجارة الالكترونية تقدم الكثير من الخيارات للمستهلك بسبب قابلية الوصول إلى منتجات وشركات لم تكن متوفرة بالقرب من المستهلك.
في الكثير من الأحيان فإن التجارة الالكترونية تكون من أرخص الأماكن للتسوق لأن البائع يستطيع أن يتسوق في الكثير من المواقع على الانترنت ومقارنة بضائع كل شركة مع أخرى بسهولة. ولذلك في آخر الأمر سيقدر أن يحصل على أفضل عرض. في حين أن الأمر أصعب إذا استلزم الأمر زيارة كل موقع جغرافي مختلف فقط من أجل مقارنة بضائع كل شركة بأخرى.
في بعض الحالات وخصوصا مع المنتجات الرقمية من مثل الكتاب الالكتروني، فإن التجارة الالكترونية تمكن المشتري من إرسال البضاعة بسرعة وبسهولة إلى البائع.
في استطاعة الزبائن الحصول على المعلومات اللازمة خلال ثوان أو دقائق عن طريق التجارة الالكترونية. وفي المقابل، قد يستغرق الأمر أيام وأسابيع من أجل الحصول على رد إن قمت بطلب المعلومات من موقع ملموس.
التجارة الالكترونية تسمح للاشتراك في المزادات الافتراضية.
التجارة الالكترونية تسمح للزبائن بتبادل الخبرات والآراء بخصوص المنتجات والخدمات عبر مجتمعات الكترونية على الانترنت (المنتديات مثلا(.
التجارة الالكترونية تشجع المنافسة مما يعني خفض الأسعار.
*
فوائد التجارة الالكترونية للمجتمع: التجارة الالكترونية تسمح للفرد بأن يعمل في منزله وتقلل الوقت المتاح للتسوق مما يعني ازدحام مروري أقل في الشوارع وهو الذي يقود إلى خفض نسبة تلوث الهواء.
التجارة الالكترونية تسمح لبعض من البضائع أن تباع بأسعار زهيدة، وبذلك يستطيع الأفراد الذين دخلهم المادي ليس بالرفيع، يستطيعون شراء هذه البضائع مما يعني رفع في مستوى المعيشة للمجتمع ككل.
التجارة الالكترونية تسمح للناس الذين يعيشون في الدول العالم الثالث أن يمتلكوا منتجات وبضائع غير متوفرة في بلدانهم الأصلية.
التجارة الالكترونية تيسر توزيع الخدمات العامة من مثل الصحة والتعليم والخدمات الاجتماعية بسعر منخفض وبكفاءة أعلى.

المراجع:

طارق عبدالعال حماد .- التجارة الإلكترونية:المفاهيم-الخدمات –التجارب-التحديات(الأبعاد التكنولوجية والمالية والتسويقية والقانونية).- الإسكندرية:الدار الجامعية,2004-2005
http://www.opendirectorysite.info/e-commerce/03.htm
www.asp.com.ib/iwainfo.htm.:
.www.arabia.com
http://www.c4arab.com/showac.php?acid=121

محمد أحمد أبو القاسم .- التسوق عبر الإنترنت .- القاهرة: دار الفاروق للنشر والتوزيع,2000




لاتنسون التقييم مو قراية وبس لو سمحتو












  رد مع اقتباس
قديم Jul-16-2006, 09:45 AM   المشاركة2
المعلومات

د.محمود قطر
مستشار المنتدى للمكتبات والمعلومات
أستاذ مساعد بجامعة الطائف
 
الصورة الرمزية د.محمود قطر

د.محمود قطر غير متواجد حالياً
البيانات
 
العضوية: 13450
تاريخ التسجيل: Oct 2005
الدولة: مصـــر
المشاركات: 4,379
بمعدل : 0.65 يومياً


افتراضي جهد متميز

أم السوالف
تحية واحتراماً

جهد متميز .. في عرض موضوع من موضوعات الساعة ، ومتصل به موضوعات فرعية مثل : الحكومة الإلكترونية ، والتوقيع الإلكتروني ، والنشر الإلكتروني ... إلخ .
فقط ..
أتمنى عليك ذكر المصدر (والرابط) المنقول منه ،
وذلك لتوثيق المشاركة ولتأكيد مصداقية منتديات اليسير ، ولتوسيع دائرة استفادة أعضاء اليسير .
أما إذا كان من إعدادك أو آخرين ، فيتم ذكر ذلك .
تحياتي ومحبتي للجميع












التوقيع
تكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال
  رد مع اقتباس
قديم Jul-16-2006, 07:11 PM   المشاركة3
المعلومات

ام السوالف
مكتبي نشيط

ام السوالف غير متواجد حالياً
البيانات
 
العضوية: 18367
تاريخ التسجيل: Jul 2006
الدولة: قطــر
المشاركات: 64
بمعدل : 0.01 يومياً


استفسار

[
الأخ الكريم شكرا على تعليقك
أما بالنسبة للمراجع فذكرتها بالأسفل
سواء مو اقع أو كتب












  رد مع اقتباس
قديم Jul-16-2006, 08:14 PM   المشاركة4
المعلومات

me12
مكتبي قدير

me12 غير متواجد حالياً
البيانات
 
العضوية: 5977
تاريخ التسجيل: Oct 2003
الدولة: السعـوديّة
المشاركات: 775
بمعدل : 0.10 يومياً


افتراضي

يعطيك العافية
مع التحية والتقدير والاحترام
على هالمعلومات المفيدة والقيمة












  رد مع اقتباس
قديم Jul-16-2006, 11:23 PM   المشاركة5
المعلومات

د.محمود قطر
مستشار المنتدى للمكتبات والمعلومات
أستاذ مساعد بجامعة الطائف
 
الصورة الرمزية د.محمود قطر

د.محمود قطر غير متواجد حالياً
البيانات
 
العضوية: 13450
تاريخ التسجيل: Oct 2005
الدولة: مصـــر
المشاركات: 4,379
بمعدل : 0.65 يومياً


افتراضي شكراً لمرورك

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة me12
يعطيك العافية

مع التحية والتقدير والاحترام

على هالمعلومات المفيدة والقيمة
الأخ me12
شكراً لمرورك الكريم ..
لقد افتقدناك .. وافتقدنا مداخلاتك ..
تحياتي ومحبتي للجميع












التوقيع
تكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال
  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع تقييم هذا الموضوع
تقييم هذا الموضوع:

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
مقالة (( المكتبة الإلكترونية في البيئة التكنولوجية مكتبية 100×100 المنتدى الــعــام للمكتبات والمعلومات 18 May-17-2010 02:36 PM
مصادر المعلومات الإلكترونية amelsayed منتدى الدروس النموذجية 11 Mar-18-2010 01:25 PM
أرجوا مساعدتي حول اقتصاد المعرفة ديمة المنتدى الــعــام للمكتبات والمعلومات 7 Apr-13-2006 07:51 AM
السوق الالكترونية والامال والتحديات العنقود المنتدى الــعــام للمكتبات والمعلومات 0 Dec-10-2004 12:04 AM
المدرسة الإلكترونية : مدرسة المستقبل أبـوفـيـصـل منتدى مراكز مصادر التعلم والمكتبات المدرسية 3 May-18-2004 08:24 AM


الساعة الآن 01:47 AM.
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. جميع الحقوق محفوظة لـ : منتديات اليسير للمكتبات وتقنية المعلومات
المشاركات والردود تُعبر فقط عن رأي كتّابها
توثيق المعلومة ونسبتها إلى مصدرها أمر ضروري لحفظ حقوق الآخرين