[ياسرZ]

يعطيك العافيه اخوي وجزاك الله خير موضوع مفيد واستفدت منه الكثير ...

اتمنى تعطووونا نموذج لدراسة حالة ...وشكر..

[د.محمود قطر]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ياسرZ

يعطيك العافيه اخوي وجزاك الله خير موضوع مفيد واستفدت منه الكثير ...
اتمنى تعطووونا نموذج لدراسة حالة ...وشكر..

الأخ الفاضل / ياسر
مرحباص بكم بين أسرة منتديات اليسير ..
موضوع تسويق خدمات المعلومات ، له أكثر من دراسة حالة ، أضع بين أياديكم واحدة منها بعنوان تسويق خدمات المعلومات بالمكتبات العامة ، للإطلاع عليها ، أضغط على العنوان .
علماً بأن الموقع الذي يستضيف هذه الدراسة عامر بالجديد والمفيد من الإنتاج الفكري المتخصص في مجال المكتبات والمعلومات ، ويمكنكم الدخول عليه بالضغط على مكتبة الملفات ، وهي إحدى إصدارات منتديات اليسير .
تحياتي ومحبتي للجميع

[انمــار]

السلام عليكم ورحمته وبركاته
استاذي الفاضل محمود قطر تحية طيبه لك
بما انني عضوه جديدة بالمنتدى .,فلم انهي قراءت جميع المواضيع لكن الشيء الذي لفت انتباهي هو انه ماشالله تبارك الله "مسكت الخشب " لديك معلومات هائلة "اللهم دمها نعمة له واحفظها"
لذلك استاذي الفاضل اطمع في مساعدتكما الكريمة لي .
فانا طالبة جامعية ولدي مادة التسويق الالكتروني ومطلوب مني ان اقوم باختيار سلعة او خدمة واعمل لها تسويق الكتروني طبعا مع تطبيق جميع مراحل تلك الخطة وعمل بحوث التسويق والمزيج التسويقي ........وما الى ذلك .
فلو تكرمت ياسيدي بمساعدتي اكون ممتنة لك وجزاك الله الف خير
إرسال رسالة خاصة إلى انمــار

[د.محمود قطر]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة انمــار

السلام عليكم ورحمته وبركاته
استاذي الفاضل محمود قطر تحية طيبه لك
بما انني عضوه جديدة بالمنتدى .,فلم انهي قراءت جميع المواضيع لكن الشيء الذي لفت انتباهي هو انه ماشالله تبارك الله "مسكت الخشب " لديك معلومات هائلة "اللهم دمها نعمة له واحفظها"
لذلك استاذي الفاضل اطمع في مساعدتكما الكريمة لي .
فانا طالبة جامعية ولدي مادة التسويق الالكتروني ومطلوب مني ان اقوم باختيار سلعة او خدمة واعمل لها تسويق الكتروني طبعا مع تطبيق جميع مراحل تلك الخطة وعمل بحوث التسويق والمزيج التسويقي ........وما الى ذلك .
فلو تكرمت ياسيدي بمساعدتي اكون ممتنة لك وجزاك الله الف خير
إرسال رسالة خاصة إلى انمــار

الأخت الفاضلة / انمار
تجدون رداً على مطلوباتكم بمشاركتكم المعنونة الكتاب والتسويق الالكتروني ، يرجى الضغط على عنوانها للإطلاع عليها ، وطرح كل ما يتصل بها من احتياجات معلوماتية .. عبرها منعاً لتشتيت المساهمات هنا وهناك .
وفقكم الله
تحياتي ومحبتي للجميع

[monitta]

مشكووووووووووووووووووووور على هذا المجهود الرائع

[د.محمود قطر]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة monitta

مشكووووووووووووووووووووور على هذا المجهود الرائع

شكراً لمروركم الكريم ، وهذا الجهد سيكون أروع بمداخلاتكم وتعقيباتكم وإسهاماتكم ..
وفقكم الله ووفق كل الجادين والمجدين
تحياتي ومحبتي للجميع

[د.محمود قطر]

مداخلة رقم 6

هذه المرة سأقدم للمهتمين بموضوع التسويق عرضاً تقديمياً (متاح كمرفقات على هيئة باور بوينت) ، عادة ما أقوم باستخدامه كمدخل أثناء فعاليات البرامج التدريبية والتي أتشرف بأن أكون ضيفاً عليها، وبالطبع أرحب بكل الاستفسارات حول هذه الموضوع ، أو حول العرض التقديمي .حياكم الله

تكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال

[د.محمود قطر]

مداخلة رقم 7

مدخل لعلم التســـــــــــــــــــــــويق

يعني التسويق بتوجيه تدفق السلع والخدمات من المنتج إلى المستهلك النهائي أو إلى مستعمل السلعة أو الخدمة ، وهو النشاط الذي بواسطته تتصل السلع بالأسواق التي تحتاجها .
ويلاحظ أن كلا من التسويق والإنتاج نشاطين متداخلين ، بمعنى أننا لا نستطيع إلا تسويق المنتجات التي تم إنتاجها – وكان في الإمكان إنتاجها – ولا نستطيع إلا إنتاج السلع التي يمكن تسويقها . وبالرغم من أن التسويق يعتبر من أقدم نواحي النشاط الإنساني حيث بدأ مع بداية المجتمعات الإنسانية وظهور نشاط المبادلة سلعة بسلعة ( المقايضة ) ، إلا أنه بدأ –أي التسويق- يشغل مرتبة مهمة الآن وذلك بسبب النهضة الصناعية وما ترتب عليها من تخصص في العمل واتباع أسلوب الإنتاج الكبير ، وتوفر الإنتاج بكميات كبيرة وتنوعه وتراكم المخزون منه ، فوجدت المشروعات الصناعية والخدمية نفسها أمام ضرورة الاهتمام الكبير بتوزيع الإنتاج واتباع كافة الطرق والوسائل الممكنة لفتح أسواق جديدة داخلية وخارجية من أجل تصريف المنتجات حتى تدور عجلة الإنتاج بكامل طاقتها من أجل مجتمع تسوده الرفاهية .

ثم إن مراكز الإنتاج أصبحت أكثر بعداً عن مراكز الاستهلاك فرأت المشروعات الصناعية أن تستخدم وسائل غير مباشرة في توزيع منتجاتها وإيصالها إلى المستهلك الأخير أو المشتري الصناعي ، فنشأت أجهزة تخصصت بنشاط توزيع المنتجات وأصبحت بذلك دعامة مهمة وقوية لنظام التسويق ( ).

ويصور أحد كتاب التسويق ، التطور الذي مر به التسويق باستعراض تاريخي ، فيعود بنا إلى اقتصاد الإقطاع حيث كان الناس يعتمدون إلى حد كبير على الاكتفاء الذاتي ، فكانوا يزرعون طعامهم وينسجون كساءهم ويبنون مساكنهم . ولم يكن هناك إلا القليل من التخصص وتقسيم العمل ، إلا أنه بمضي الوقت بدأ تقسيم العمل وازداد التركيز على إنتاج السلع ، مما أدى إلى أن يصبح الفرد ينتج أكثر مما يرد ، ويريد أكثر مما ينتج . وهكذا ظهر أساس التجارة والتي هي بمثابة القلب بالنسبة للتسويق .وقد بدأ التبادل في الاقتصاديات الزراعية ولكن على أسس بسيطة ، فكانت معظم العمليات على نطاق صغير ولا تحتاج إلى تخصص في الإدارة وكانت الأهمية الأكبر تعطى للإنتاج بالطبع وليس للتسويق، وكان معظم الإنتاج حسب الطلب . أما التسويق فقد بدأ مع الثورة الصناعية ، حيث انتقلت الصناعات الحرفية من المنازل إلى المصانع ولم يكن للتسويق أهمية عندما كان الطلب أكبر من الكميات المنتجة من السلع ، إلا أنه بفضل الإنتاج الكبير والتقدم التكنولوجي زاد الإنتاج بحيث أصبحت المشكلة هي التسويق .
وأصبح من المعترف به أنه بفضل التسويق الكبير Mass Marketing يظل في الإمكان بقاء الإنتاج الكبير Mass Production والمحافظة على وفرة هذا الإنتاج ، وظهرت أهمية التسويق عندما ظهرت كلمات مثل فائض الإنتاج ، حيث يكون المطلوب حث الناس على الشراء بكل وسيلة ممكنة ( ).

أما المفهوم التسويقي فيعني مرحلة من مراحل تطور التسويق في الفكر الإداري، وقد بدأ تطور المفهوم التسويقي منذ أواخر الخمسينيات وزاد الاقتناع بأهميته لمنظمات الأعمال منذ ذلك الحين، كما تتابع ظهور المدارس المختلفة في التسويق وأخذ موضوع السلوك الشرائي للعملاء مكان الصدارة، ولم تحظ منظمات الخدمات بالاهتمام الكافي من حيث تطبيق المفهوم الحديث للتسويق بالمقارنة بمنظمات إنتاج وتسويق السلع . حيث يقضي المفهوم الحديث للتسويق بأن توجه المنظمة كل جهودها نحو إشباع رغبات عملائها مع تحقيق أهداف المنظمة .

تكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال

[mohammedsherif10]

الحقيقة عالم الانترنت مليء بالجديد دائما وابدا. فمن فترة قصيرة لاحظت وجود موقع على الانترنت يقوم بتقديم قروض محدودة للسكان في انجلترا من اجل مساعدتهم على حل الازمات المالية البسيطة. فكرة الموقع جديدة وشيقة. للبحث عن الموقع للاطلاع يمكن استخدام كلمة payday loans

[د.محمود قطر]

مداخلة رقم 8

مفهوم التسويق :

لقد أُعيد تعريف التسويق في السنوات الأخيرة نظراً لتغير الظروف التي أحاطت وتحيط به ، ويُنظر الآن إلى التسويق على أنه عملية أو مجموعة من الأنشطة تتعلق بالتوزيع ، بالاقتصاد ، باتخاذ القرارات ، وبالقوى الاجتماعية .

وتوجد تعريفات متعددة لبعض الكُتاب حول مفهوم التسويق ، سنرد بعضها ، ثم يتم تجميع عناصرها المشتركة للخروج بمفهوم محدد للتسويق . ونبدأ تلك التعريفات بالتعريف الخاص بالجمعية الأميركية للتسويق.وتعريف التسويق بواسطة "الجمعية الأمريكية للتسويق American Marketing Association" ، هو: القيام بأنشطة المشروع التي توجه تدفق السلع والخدمات من المنتج إلى المستهلك النهائي أو المشتري الصناعي .

ويُعرف كل من كونديف و ستيل Cundiff and Still التسويق بالآتي: التسويق هو العملية الإدارية التي يتم بواسطتها تحقيق الالتقاء بين السلع وبين الأسواق ومن خلالها تتحول ملكية المنتجات .ويعرف مكارثي McCarthy التسويق في الآتي : التسويق هو تنفيذ أنشطة المشروع التي توجه السلع والخدمات من المنتج إلى المستهلك النهائي أو إلى المشتري الصناعي بقصد إشباع حاجات العملاء وبهدف تحقيق أهداف المشروع.

أما ستانتون Stanton فيعرف التسويق في الآتي : هو نظام متكامل تتفاعل فيه مجموعة من الأنشطة التي تعمل بهدف تخطيط وتسعير وتوزيع السلع والخدمات للمستهلكين الحاليين والمرتقبين .
أما بوزيل، نويرس، ماثيوس، و ليفي Buzzell , Nourse , Mathews and Levitt فيعرفون التسويق في الآتي : التسويق يتضمن نشاط الأعمال الذي يتعلق بالآتي: تحديد وتنشيط الطلب على سلع وخدمات المنشأة ومقابلة هذا الطلب بتقديم السلع والخدمات بالشكل المطلوب وبالحجم المطلوب وتحقيق الربح وغيره من أهداف المنشأة عن طريق تحديد وإشباع الطلب وتنشيطه .
ويقول هاوراد Howardعن التسويق : يتضمن التسويق تحديد حاجات ورغبات المستهلكين وتفهمها على ضوء طاقات المنشأة ثم تعريف المختصين بها لكي يشكلوا المنتجات وفقاً للحاجات السابق تحديدها ثم توصيل هذا كله إلى المستهلك مرة أخرى .

ولقد جاء في كتابIntroduction to marketing management لكل من سكوت، ريولد و وارشاو Scott , Rewold and Warshaw أن التسويق : وظيفة في المجتمع بواسطتها يمكن حساب هيكل الطلب على السلع والخدمات والعمل على زيادته وإشباعه عن طريق الفهم الصحيح ، الترويج ، التبادل ، التوزيع المادي لهذه السلع والخدمات .

ولقد ذكر كل من كارمن ويوهي Carman and Uhi إن التسويق : هو نشاط الأفراد الموجه إلى إشباع الحاجات والرغبات من خلال عملية المبادلة.أما التعريف الذي قدمه روزنبرج Rosenberg بالناحية الاجتماعية والاقتصادية إذ يقول في مؤلفه : التسويق هو عملية مواءمة – على أساس الأهداف والقدرات – بواسطتها يتمكن المنتج من تقديم مزيج تسويقي ( السلعة/ الخدمة ، الإعلان ، الترويج ، التسعير ) يتقابل مع حاجات المستهلكين داخل حدود المجتمع ( ).أما نبيل النجار فيعرف التسويق في كتابه : "الأصول العلمية للتسويق والبيع والإعلان " بأنه هو : النشاط الذي يُدار وفقاً لخطة موضوعية تأخذ في الاعتبار مجموعة من العناصر الأساسية المتمثلة في تسعير المنتجات المراد تسويقها ، وكيفية ترويجها وخلق الأفكار الجديدة لأساليب توزيعها بغية تحقيق أهداف المستهلكين والمنظمات ( )

.وذكر كل من لامب، هير،و ماكدنل Lamp, Hair, McDaniel في كتابهم Principles of marketing أن مفهوم التسويق هو: عمليات تخطيط وتنفيذ مفاهيم التسعير والترويج والتوزيع للأفكار والسلع والخدمات لخلق تبادل يشبع أهداف الأفراد والمنظمات ( ).

أما عمر عقيلي ( وآخرون ) فقد وضعوا في كتابهم " مبادئ التسويق " تعريفاً جامعاً شاملاً : التسويق هو مجموعة من الأنشطة والأعمال المتكاملة التي تقوم بها إدارة متخصصة في المنظمة ، تسعى من خلالها إلى توفير السلعة ، أو الخدمة ، أو الفكرة للمستهلك الحالي والمرتقب بالكمية والمواصفات والجودة المناسبة والمطلوبة ، وفي المكان والزمان المناسبين ، وبما يتماشى مع ذوقه ، وبأقل تكلفة ممكنة ، وأسهل وأيسر الطرق والسبل ، وذلك بالتعاون والتنسيق مع إدارة الإنتاج . وهذا ينطوي على دراسة المستهلك وطلباته ومن ثم تخطيط إنتاج السلعة أو الخدمة أو الفكرة بما يتوافق مع هذه الطلبات ، وتحديد سعرها المناسب ، وترويجها وتوزيعها وإيصالها إليه. وهذا كله يهدف إلى إشباع حاجات ورغبات المستهلك الحالية والمستقبلية ، وإيجاد مركز تنافسي للمنظمة في السوق يساعدها على تحقيق أرباح مناسبة لها ( )

.وأخيراً فقد عرف فيليب كوتلر Philip Kotler التسويق بأنه " نشاط إنساني يهدف إلى إشباع الاحتياجات والمطالب الإنسانية عن طريق عمليات تبادلية " .ويتضح من التعريف السابق العناصر التالية :
1. أن الحاجات والرغبات الإنسانية هي نقطة البداية للنشاط التسويقي .
2. ما يتم تبادله من السلع والخدمات التي تشبع الحاجات والرغبات .
3. التبادل كوسيلة لإشباع الاحتياجات هو جوهر التسويق ، وإنه لا تسويق في حالة الاكتفاء الذاتي.
4. يتطلب التبادل أن يكون هناك طرفان لدى كل طرف شئ له قيمة لدى الطرف الآخر مع توفر عنصر الحرية في الاتفاق ( )

.يتضح من التعريفات السابقة أن هؤلاء الكُتاب نظروا إلى التسويق من زوايا مختلفة ، ولكن جمعت بينها ثلاثة عناصر مشتركة ، وهي التي تحدد الإطار العام لمفهوم التسويق:
1. التسويق نشاط اجتماعي اقتصادي .
2. التسويق نظام متكامل.
3. التسويق مجموعة من الوظائف .

والجدير بالذكر أن دور التسويق بالمنشآت المعاصرة قد اتسع بصورة عريضة وملحوظة ليشمل التسويق الاجتماعي والمجتمعي لتسويق أفكار ومنتجات وخدمات وأشياء تساهم في تحقيق تلك الأهداف الاجتماعية والمجتمعية كمحاربة التدخين أو التلوث البيئي أو ترشيد استهلاك المواد النادرة أو تنظيم النسل أو محاربة الفساد الإداري أو غير ذلك ( ).

تكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال

[عبدالله الشهري]

السلام عليكم ورحمة اللهأخي العزيز يطيب لي أن أشكرك على حسن طرحك ومتابعتك لموضوعك وحرصك على مواصلة الطرح الجيد له ، لذلك سوف اقوم بتثبيت المشاركة حتي نصل إليها بكل سهولة فهي تستحق ذلك.ثانيا ً : بالنسبة لنشر مستخلصات الأطروحات الجامعية المجازة على مستوى الوطن العربي والمتصلة بمجال المكتبات والمعلومات فنحن نرحب بذلك وهي من الأفكار الجيدة المدونه لدينا والتي تم مناقشتها في فترة سابقة وأن كانت تحتاج إلى جهد في المتابعة من الجميع.وتقبل تحياتي.__________________________________ سُبْحَانَكَ لاَ عِلْمَ لَنَا إِلاَّ مَا عَلَّمْتَنَا إِنَّكَ أَنتَ الْعَلِيمُ الْحَكِيم

[د.محمود قطر]

اقتباس :
الكاتب الأصلي : عبدالله الشهري:
السلام عليكم ورحمة الله أخي العزيز يطيب لي أن أشكرك على حسن طرحك ومتابعتك لموضوعك وحرصك على مواصلة الطرح الجيد له ، لذلك سوف اقوم بتثبيت المشاركة حتي نصل إليها بكل سهولة فهي تستحق ذلك.
ثانيا ً : بالنسبة لنشر مستخلصات الأطروحات الجامعية المجازة على مستوى الوطن العربي والمتصلة بمجال المكتبات والمعلومات فنحن نرحب بذلك وهي من الأفكار الجيدة المدونه لدينا والتي تم مناقشتها في فترة سابقة وأن كانت تحتاج إلى جهد في المتابعة من الجميع.
وتقبل تحياتي.
سُبْحَانَكَ لاَ عِلْمَ لَنَا إِلاَّ مَا عَلَّمْتَنَا إِنَّكَ أَنتَ الْعَلِيمُ الْحَكِيم

السيد/ الشهري
تحية واحتراما..
جزاكم الله خيراً على فكرة "التثبيت" ، ولك عندي أن تتواصل مداخلاتي حول موضوع التسويق.. فهو علم وفقني إليه "العليم" ، وأتمنى أن يتفاعل الزملاء بمشاركاتهم .. سواء بالإضافة أو بالتعديل .. المهم أن يحدث التفاعل الإيجابي والذي نهدف إليه جميعاً في هذا المنتدى الكريم.
أما عن البند الثاني .. وهو ماأعتقدته مقترحاً جديداً ، فأود أن أبدأ بنفسي .. وأتعهد بأن تكون تحت تصرفكم وتصرف المنتدى وموقع اليسير .. نسخة إلكترونية كاملة من أطروحتي المجازة بامتياز والمعنونة (تسويق خدمات المعلومات بالمكتبات العامة التابعة لجمعية الرعاية المتكاملة: دراسة ميدانية)، ولعل ذلك يكون حافزا لباقي زملاء المهنة لتزويد المنتدى بأطروحاتهم أو على الأقل بمستخلصاتها ،كي تصير نواة لمكتبة إلكترونية متخصصة ترفع من شأن المهنة والعاملين بها ..
وفي ذلك فليتنافس المتنافسون ..
تحياتي ومحبتي للجميع

تكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال