[الاء المهلهل]

محمد محمد الهادي ؛ تقديم حامد عمار/ التعليم الالكتروني عبر شبكة الانترنت .- القاهرة : الدار المصرية اللبنانية ، 2005 . 335ص؛ 24سم .- (أفاق تربوية متجددة )يتناول الكتاب مجال جديد من المعرفة وهو التعليم الالكتروني ويأتي الكتاب في تسعة فصول هي :دور المعرفة وتكنولوجيا المعلومات في تجديد وتحديث التعليم . دور وفاعلية التكنولوجيا في التعليم .مفهوم وأنماط وخصائص التعليم على الخط وعن بعد .البنية الأساسية للتعليم الالكتروني على الخط المباشر وعن بعد .التطوير التعليمي للبرامج الدراسية .تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في التعليم الالكتروني على الخط وعن بعد .معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للتعليم الالكتروني على الخط المباشر .التجارب العالمية للتعليم الالكتروني على الخط المباشر وعن بعد .استخدام الانترنت في التعليم .اختكم الاء..." انما يخشى اللهَ من عبادهِ العلماء"

[د.محمود قطر]

اختنا الفاضلة آلاءتحية واحتراماًهاهي "مكتبة اليسير" تنمو بفضل ما تقومين بعرضه من كتب حديثة ، وأتمنى عليك الاستمرار في طرح مثل هذه المداخلات مع التركيز على كل ما يتصل بالمكتبات والمعلوماتية .وفقك الله ، ووفق كل الأعضاء النشيطين -مثلك- لما فيه خير "اليسير" .. وخير من يطالعونه .تحياتي ومحبتي للجميعــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــتكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال

[الاء المهلهل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...تحية واحتراما لك استاذي الفاضل ...اشكرك استاذي علي تقريضك لي .. وافضل وسيلة لشكرك هو ايصال انتاجك العلمي الممتاز للمتخصصين في المجال من خلال المنتدى ... محمود زكريا قطر / تسويق خدمات المعلومات بالمكتبات .- القاهرة : الدار المصرية البنانية ،2004 . نتيجة لخاصية منظمات الخدمة في الاتصال المباشر بين مقدم الخدمة وطالبها، وما يعني ذلك من التفاعل بينهما، وتقييم طالب الخدمة للمنظمة من خلال مستوى أداء مقدم/ مقدمي الخدمة. فإن أي قصور في عملية الاتصال سيؤثر سلباً على مستوى جودة الخدمة ، وهذا القصور مرجعه إلى مستوى الثقافة التسويقية لدى هؤلاء القائمين على أداء الخدمة بتلك المنظمة. فهذا الكتاب يهدف إلى تقديم مزيج تسويقي مقترح للمكتبات ، مع تدعيمه –قدر الإمكان- بنماذج عملية وتطبيقية ، وقد روعي في هذا المقترح الظروف الاقتصادية والاجتماعية والثقافية التي تمر بمجتمعاتنا ، بالإضافة إلى رياح الإًصلاح الإجتماعي والسياسي التي بدأت تدق أبوابنا ، مع التركيز على النقطة المحورية والجوهرية ألا وهي القناعة بأن أساس نجاح أي منظمة هو رضاء العملاء أو المستفيدين منها ، وهذا هو جوهر التسويق .الرابط ...http://www.arabicebook.com/items/ite...y.aspx?IID=667 ارجو الاستفادة ...اختكم الاء .." انما يخشى اللهَ من عبادهِ العلماء"

[الاء المهلهل]

ربحي عليان ، إيمان فاضل السامرائي . تسويق المعلومات .- عمان : دار الصفاء، 2004 .ص300.تناول الكتاب موضوع تسويق المعلومات والخدمات في تسعة فصول وهي : الفصل الأول " تسويق المعلومات ( مفاهيم أساسية ) " تناول مفهوم التسويق والمعلومات وتسويق المعلومات وتطور مفهوم التسويق وتسويق المعلومات ووظائف التسويق .الفصل الثاني " بيئة تسويق المعلومات " تناول البيئة الداخلية والخارجية للتسويق وتحليل البيئة التسويقية .الفصل الثالث " التسويق في المؤسسات المعلوماتية " تطرق إلى علاقة المكتبات بالتسويق والمعلومات كسلعة والمخاطر التي تتعرض لها وعلاقة المعلومات والمكتبات بالتسويق .الفصل الرابع " تسويق الخدمات في المؤسسات المعلوماتية " تناول مفهوم الخدمة والمفهوم التسويقي للخدمة وأهمية تسويق الخدمات وأهدافها والمزيج التسويقي ومؤسسات تسويق المعلومات .الفصل الخامس " تجزئة السوق المستهدفة والمزيج التسويقي " تناول تجزئة السوق والمزيج التسويقي بعناصره الأربعة .الفصل السادس " استراتيجية تسويق المعلومات " تحدث عن تحديد الفرص التسويقية ودراسات السوق والخطة الاستراتيجية للتخطيط ودراسات التنبؤ وتسويق المعلومات في عصر تكنولوجيا المعلومات .الفصل السابع " العلاقات العامة في خدمة العملية التسويقية " تناول مفهوم العلاقات العامة وأهميتها وأهدافها ووظائفها وجمهورها وأنشطتها والتخطيط والتنظيم لها مع الإشارة إلى موظف العلاقات العامة الناجح وأخلاقه .الفصل الثامن " التسويق عبر الانترنت " تناول الانترنت والتسويق وخصائصه والإعلان عبر الانترنت والتجارة الالكترونية والشراء الالكتروني ومعايير تقييم الموقع عبر الانترنت مع إلحاق الفصل ببعض المواقع التسويقية عبر الانترنت .الفصل التاسع " بحوث التسويق " وتناول الفصل تعريف بحوث التسويق ومجالاتها وخطواتها ومناهجها وأساليبها وطرق جمع البيانات وتحليلها مع الإشارة إلى أخلاقيات البحث التسويقي .اختكم الاء .." انما يخشى اللهَ من عبادهِ العلماء"

[الاء المهلهل]

محمد فتحي عبد الهادي . اتجاهات حديثة في المكتبات والمعلومات .- القاهرة : دار غريب ن 2002 . ص171.جاء الكتاب في خمس عشرة فصلاً وهي : الفصل الأول : التكامل بين دراسات الوثائق والمكتبات في إطار علوم المعلومات .الفصل الثاني : وضعية البحث في علم المكتبات والمعلومات في العالم العربي.الفصل الثالث : مهنة المكتبات والمعلومات في العالم العربي.الفصل الرابع : مهنة الأرشيف والوثائق في العالم العربي.الفصل الخامس : الثقافة أنتاجاً واستخداماً في عصر المعلومات .الفصل السادس : أخصائي المكتبة الجامعية وإعداده .الفصل السابع : نحو سياسة وطنية مصرية لإعداد أخصائي المكتبات والمعلومات .الفصل الثامن : مصادر المعلومات الالكترونية .الفصل التاسع : المعلومات وتكنولوجيا الانتفاع منها .الفصل العاشر : استخدام وسائل الاتصال والوسائط المتعددة في التعليم المستمر .الفصل الحادي عشر: رجل لجائزة عالمية " عبد الستار الحلوجي " .الفصل الثاني عشر : المعالجة الفنية للمعلومات بين الواقع والمستقبل .الفصل الثالث عشر : مكنز اليونسكو .الفصل الرابع عشر : تصنيف المخطوطات العربية .الفصل الخامس عشر : دور مجلات الكتب في الإعلام الببليوجرافي .اختكم الاء ..." انما يخشى اللهَ من عبادهِ العلماء"

[الاء المهلهل]

محمد فتحي عبد الهادي . اتجاهات حديثة في المكتبات والمعلومات .- القاهرة : دار غريب ن 2002 . ص171.جاء الكتاب في خمس عشرة فصلاً وهي : الفصل الأول : التكامل بين دراسات الوثائق والمكتبات في إطار علوم المعلومات .الفصل الثاني : وضعية البحث في علم المكتبات والمعلومات في العالم العربي.الفصل الثالث : مهنة المكتبات والمعلومات في العالم العربي.الفصل الرابع : مهنة الأرشيف والوثائق في العالم العربي.الفصل الخامس : الثقافة أنتاجاً واستخداماً في عصر المعلومات .الفصل السادس : أخصائي المكتبة الجامعية وإعداده .الفصل السابع : نحو سياسة وطنية مصرية لإعداد أخصائي المكتبات والمعلومات .الفصل الثامن : مصادر المعلومات الالكترونية .الفصل التاسع : المعلومات وتكنولوجيا الانتفاع منها .الفصل العاشر : استخدام وسائل الاتصال والوسائط المتعددة في التعليم المستمر .الفصل الحادي عشر: رجل لجائزة عالمية " عبد الستار الحلوجي " .الفصل الثاني عشر : المعالجة الفنية للمعلومات بين الواقع والمستقبل .الفصل الثالث عشر : مكنز اليونسكو .الفصل الرابع عشر : تصنيف المخطوطات العربية .الفصل الخامس عشر : دور مجلات الكتب في الإعلام الببليوجرافي .اختكم الاء ..." انما يخشى اللهَ من عبادهِ العلماء"

[QZERTY]

السلام عليكم اخواني الاعزاء qatar الاء ام حبيبة عبدالله الشهيري ...شكرا لكم على هذه المجهودات الجبارةالتي تقومون بهازادها الله في ميزان حسناتكم.الحقيقة ان ارى منتدانا من اروع المنتديات فهو رابطي القوي بعالم النترنت و الفضل لكم اعزائي ومشركاتكم الغزيرة اتمنى وبكل اخلاص الدوام لمنتدانا .وان شاء الله ساحاول تلخيص كل الكتب المفيدة التي القاها اسوة بكم. YOU ARE WHAT YOU THINKالمسوق

[د.محمود قطر]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة QZERTY

السلام عليكم اخواني الاعزاء qatar
الاء ام حبيبة عبدالله الشهري ...
شكرا لكم على هذه المجهودات الجبارةالتي تقومون بهازادها الله في ميزان حسناتكم.
الحقيقة اني ارى منتدانا من اروع المنتديات فهو رابطي القوي بعالم الانترنت و الفضل لكم اعزائي ومشاركاتكم الغزيرة.
اتمنى وبكل اخلاص الدوام لمنتدانا .وان شاء الله ساحاول تلخيص كل الكتب المفيدة التي القاها اسوة بكم.
YOU ARE WHAT YOU THINKالمسوق

تحية واحتراماً
أعتقد أن إعجابك سيزيد بعد هذه النقلة الكبيرة لصيغة منتديات "اليسير" ، كما أعتقد أن شهيتك وشهية جميع الأعضاء ستنفتح أكثر على العطاء .. في ظل تسهيلات هذه الصيغة الجديدة.
في إنتظار عودتك وبجعبتك الجديدمن القراءات .
تحياتي ومحبتي للجميع

[د.محمود قطر]

إدارة المعرفة

تأليف: د.صلاح الدين الكبيسي

الناشر:المنظمة العربية للتنمية الإدارية

نوع المادة:كتاب * مكان النشر:القاهرة * سنة النشر: 2005الطبعة:الثانية * عدد الصفحات:200

المقدمة:
تشكل إدارة المعرفة أحد التطورات الفكرية المعاصرة التي اقترحت في بادئ الأمر كأطر ومداخل جديدة في دراسة وفهم الأعمال المنظمية، وسرعان ما تحولت إلى ممارسة عملية, أكثر ملاءمة للتغييرات المتسارعة في عالم الأعمال، وقد تعاظم دورها بعد ان أُدرك أن بناء الميزة التنافسية وإدامتها يعتمد أساساً على الموجودات الفكرية, وتحديداً على الأصول المعرفية والاستثمار فيها، بما يعزز من الإبداع المستمر, سواءً على صعيد المنتوج أو على صعيد العملية، والذي يعد هو الآخر أحد مقومات تعاظم تلك الميزة لأطول فترة ممكنة. لكن هذه المعرفة بمفردها ليست ذات نفع, ولابد من فعل للإدارة التي حولها يؤدي إلى تحقيق التنافس.
لقد تزايد الاهتمام بالمدخل المعرفي, وتحديداً في الأطر النظرية المنبثـقة عنه، والتي تعالج موضوعات إدارية أو اقتصادية مع تنامي ظاهرة التغيير المتسارع في بيئة الأعمال, نتيجة لتضاؤل دور النظريات والمداخل التي كانت سائدة عن وضع الحلول لمواجهة هذا التغيير, لاسيما بعد إدراك أهمية المعرفة بوصفها موجوداً مهماً في تحقيق أهداف المنظمة ودورها في التحول الكبير نحو الاقتصاد المعرفي الذي يركز على الاستثمار في الموجودات الفكرية والمعرفية غير الملموسة أكثر من تركيزه على الموجودات المادية الملموسة, وازداد هذا الدور أهمية مع سيادة مفهوم عصر المعرفة الذي من متطلباته ألا تكتفي المنظمات بتوفير المعلومات, بل يجب التفكير مع المعلومات.
اكتسبت المعرفة في مجال منظمات الأعمال أهمية واضحة في نجاح تلك المنظمات وفي إسهامها بتحولها إلى الاقتصاد المعرفي، والمعرفة أغلبها ضمني, وتتوافر في أذهان وعقول الأفراد, وتعتمد على حدسهم وخبرتهم ومهارتهم وقدراتهم التفكيرية، كما أنها تتوافر بصيغة معلومات ذات معنى عن السوق والزبون والاتصالات والتقنية. وتعد المعرفة موجوداً غير ملموس, ولكنه محسوس ومقاس, وتؤدي دوراً حاسماً في تحقيق الميزة التنافسية.
اشتمل هذا المؤلف على سبعة فصول تدرجت من الأطر المفاهيمية إلى العمليات والتحديات والنماذج والدراسات والمقاييس والاستراتيجيات والمداخل في مجال إدارة المعرفة. وقد حرصنا على محاورة الأفكار المعاصرة في مجالها, والتركيز على العمليات والنماذج الأبرز.
نأمل أن نكون قد وفقنا في هذا المؤلف ومن الله العون والتوفيق.
وآخر دعوانا أن الحمد لله رب العاملين والصلاة والسلام على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين.

محتويات الكتاب
الموضوع رقم الصفحة
المقدمة أ
الفصل الأول:
المعرفة: تأطير مفاهيمي ومنطلقات نظرية 1
أولاً- النشأة والتطور 4
ثانياً- مفهوم المعرفة 7
ثالثاً- أهمية المعرفة 13
رابعاً- خصائص المعرفة 14
خامساً- نظريات المعرفة 15
سادساً- مداخل المعرفة 18
سابعاً- مصادر المعرفة 20
ثامناً- أنواع المعرفة 22
تاسعاً- العلاقة بين البيانات والمعلومات والمعرفة 26

الفصل الثاني:
إدارة المعرفة: مفاهيم أساسية 29
أولاً- النشأة والتطور 32
ثانياً- مفهوم إدارة المعرفة 34
ثالثاً- أهمية إدارة المعرفة 42
رابعاً- أهداف إدارة المعرفة 43
خامساً- مداخل إدارة المعرفة 45
سادساً- مبررات التحول في اتجاه إدارة المعرفة 53


الفصل الثالث :
عمليات إدارة المعرفة 57
أولاً- تشخيص المعرفة 63
ثانياً- تحديد أهداف المعرفة 68
ثالثاً- توليد المعرفة 69
رابعاً- خزن المعرفة 73
خامساً- توزيع المعرفة 75
سادساً- تطبيق المعرفة 78
سابعاً- تنظيم المعرفة 80
ثامناً- استرجاع المعرفة 82
تاسعاً- إدامة المعرفة 83

الفصل الرابع :
العناصر الأساسية لإدارة المعرفة واستراتيجياتها ومقاييسها
87
أولاً- العناصر الأساسية لإدارة المعرفة 90
ثانياً- استراتيجيات إدارة المعرفة 97
ثالثاً- قياس إدارة المعرفة 101

الفصل الخامس :
تحديات تنفيذ إدارة المعرفة 109
أولاً- تحديات إدارة المعرفة 112
ثانياً- تحديد المسئول عن إدارة المعرفة 113
ثالثاً- دور مدير إدارة المعرفة الرئيس 114
رابعاً- بناء خرائط المعرفة 117
خامساً- الخطوات العملية لإدارة المعرفة 121
سادساً-عوامل النجاح والفشل في إدارة المعرفة 123

الفصل السادس:
إدارة المعرفة والاقتصاد المعرفي 127
أولاً- مفهوم الاقتصاد المعرفي 130
ثانياً- مبررات التحول إلى الاقتصاد المعرفي وأهميته
131
ثالثاً- متطلبات الاقتصاد المعرفي 134
رابعاً- المنظمة المعاصرة والاقتصاد المعرفي 135
خامساً- الاستثمار في الموجودات المعرفية 136
سادساً- بناء النموذج الاقتصادي وخلق التنافس 138
سابعاً- تقييم دور إدارة المعرفة في الاقتصاد المعرفي
139
ثامناً- المنظمة العربية والاقتصاد المعرفي 141

الفصل السابع :
دراسات ونماذج عالمية في مجال إدارة المعرفة
145
أولاً- الدراسات السابقة في مجال إدارة المعرفة 148
ثانياً- نماذج إدارة المعرفة 163

- المصادر والمراجع 179
- قائمة المصطلحات 199

المصدر : المنظمة العربية للتنمية الإدارية http://www.arado.org.eg/AradoPublica...Details&id=121

[د.محمود قطر]

أثر المعلومات في المجتمع
عرض/إبراهيم غرايبة
يدرس هذا الكتاب طبيعة المعلومات وكيفية الوصول إليها وابتكارها وإدارتها واستخدامها، ويناقش العوامل المتضمنة في عملية الاتصال بين شخصين بما في ذلك الطرق التي نتواصل بها والكيفية التي نفهم بها ما يحاول الآخرون إبلاغنا به. كما يدرس الطريقة التي تؤدي بها البحوث الجديدة إلى تراكم المعلومات التي تسبب لنا مخاوف أو تغيرات في أسلوب حياتنا، وتنطوي على تغير موقفنا إزاء بيئتنا المادية.

- العنوان: أثر المعلومات في المجتمع
- المؤلف: مايكل هيل
- عدد الصفحات: 376
- الناشر: مركز الإمارات للدراسات والبحوث الإستراتيجية/أبو ظبي
- الطبعة الأولى: 2004
- عرض/إبراهيم غرايبة

مجتمع المعلومات
في عام 1981 عين في الحكومة البريطانية وزير لتقنية المعلومات، وفي ذلك العام قال اللورد دينون الرئيس السابق للمجلس الاستشاري للمعلومات العلمية "إن لثورة المعلومات نتائج في مجالات العمل والحياة تقدم لنا فرصا أفضل، وتهددنا بعواقب وخيمة إذا أخطأنا الاختيار".

ويمكن اليوم تأمل قائمة قصيرة ضمن بعض التسهيلات التي تتيحها تقنيات المعلومات التي أصبحت شائعة جدا: الحواسيب الشخصية في المنازل والمكاتب وبطاقات الائتمان والصرف الآلي والصرافة عن بعد، والمعاملات المالية عن بعد، وعمليات الحجز على خطوط الطيران وفي الفنادق عبر الإنترنت، وقواعد بيانات المنازل والسيارات المعروضة للبيع حول العالم، وعروض العمل وفرصه، وأنظمة الطلبيات، وأنظمة الكشف الحاسوبي على أسعار السلع الاستهلاكية المشفرة، ومجموعات النقاش على الإنترنت، والتعلم والتعليم عن بعد، والهواتف النقالة، وأنظمة الأمن والمراقبة.

والواقع أن المعلومات تغير كثيرا في المجتمعات والدول إلى حد يمكن معه القول إنها تعيد صياغتها، فقد أدت الوفرة الهائلة في المعلومات وإنتاجها واستهلاكها وسهولة الاتصالات إلى تداخل المجتمعات وزيادة تأثيرها على بعضها البعض.

وتجري الآن دراسات حول التصويت الإلكتروني ومسح الرأي العام عبر الإنترنت، فإذا أضيف إلى ذلك عمليات الحوار والاتصال عبر الإنترنت وشبكات الاتصال فإن الديمقراطية في العالم تدخل في مرحلة جديدة قائمة على الانتشار ومزيد من الرسوخ والتغلغل في حياة الناس وقراراتهم.

"
لثورة المعلومات نتائج في مجالات العمل والحياة تقدم لنا فرصا أفضل، وتهددنا بعواقب وخيمة إذا أخطأنا الاختيار
"طبيعة المعلومات ونوعيتها
المعلومات خليط من المواد الخام التي يمكن تحويلها إلى منتجات وخدمات جديدة، تماما كما يحول الحديد والقطن الخام إلى منتجات جديدة. وسوف تجعل المعلومات البعض أكثر ثراء، وتحسن الحياة بالنسبة للكثيرين، كما أنها سوف تزيد من مشكلات الكثيرين وتجعل البعض أفقر حالا.


وفي إشارة إلى النزاعات الصناعية كتب الأمين العام للأمم المتحدة كوفي أنان "لقد كانت واحدة من حالات سوء التقدير التي وقع فيها عمداء عصرنا من المتعلمين تتلخص في أنهم تصوروا أن مجرد تخيل المشكلة والوصول إلى استنتاجات يحل المشكلة".

إن المشكلات التي سوف يقودنا إليها محتوى نظم المعلومات تحتاج إلى البحث وتقديم النتائج كمعلومات يمكن أن نستعملها ويستعملها السياسيون والعاملون في حقل التعليم وكل أنواع المهنيين لابتداع الحلول وتنفيذها.

ويمكن القول إن المعلومات فئة من المفاهيم، تستوعبها عقولنا ونسجلها عن وعي، ومن شأنها تعديل حالتنا المعرفية.

وعندما نتلقى المعلومات فإنها قد تكون تكرارا أو تأكيدا لمعلومات لدينا بالفعل، كما يمكن أن تكون إضافة على ما نعرفه بالفعل عن أحد الموضوعات، بالإضافة إلى أنها يمكن أن تكون تصحيحا أو تعديلا لمعرفتنا القائمة بالفعل عن أحد الموضوعات، أو فتحا لمجال معرفة جديدة.

والحقيقة أننا نتعامل مع المعلومات ونستخدمها دائما في صورة حقائق بيانات وأهداف وقرارات وسياسات وخطط، وقوانين ومعايير ومزاعم، وأمور أخرى، وهي تختلف عن المعرفة في كون هذه الأخيرة أكثر ديمومة سواء كان الجوهر المعروف شخصا أو موضوعا، فهي تتغير في الواقع العملي بصورة أكبر من المعلومات إذ تؤدي -إضافة أي معلومة جديدة- إلى تعديل معرفتنا بالموضوع دون حدوث تغيير في عناصر المعلومات الفردية التي هي جزء من المعرفة المتغيرة.

يمكن القول إن المعرفة والمعلومة ليستا مترادفتين، ذلك أن المعرفة في جوهرها أمر شخصي، ومن عناصرها الأساسية الفهم والعلاقة بالقيم، وهي تتكون وتزداد بالفكر وباكتساب المعلومات وبإعمال العقل لتقييم نوعية هذه المعلومات الجديدة واستخدامها وعواقبها على ضوء المعرفة الموجودة لدى المرء.

إدارة المعلومات
ظلت الأهمية القصوى التي تولى لإدارة مصادر المعلومات والمعرفة وخدماتها أمرا مقبولا عند كثير من الشركات المتقدمة والمنظمات والمؤسسات الأخرى لسنوات عديدة باعتبارها جزءا من نشاط العمل.

إن عملية إدارة المعلومات تتضمن المهام والمسؤوليات الجوهرية التالية:
- ضمان تمكين كل عضو في المؤسسة من الوصول إلى المعلومات التي يحتاج إليها في الوقت الذي يريده.
- إقامة أنظمة لتخزين الوثائق والتقارير، التي يتم ابتداعها بصورة داخلية، وتنظيمها واسترجاعها.
- انتقاء وحيازة وتخزين مواد منشورة مناسبة.
- توفير مصدر خبرة عن أوجه القصور والقيود والمتطلبات المرتبطة باستخدام المعلومات
- تحديث المواد القائمة.

تختلف طريقة تنفيذ هذه البنود من مؤسسة إلى أخرى، وتطوير السياسات والإستراتيجيات المطلوبة والعلاقات بين عملية إدارة المعلومات وبعض الأنشطة المنفصلة كالتعامل مع وسائل الإعلام وتوزيع المعلومات على حملة الأسهم والمسؤولين والجمهور، كلها أمور يجب أن تتحدد على مستوى مجلس الإدارة.

أما إدارة المعرفة فوظيفتها تهدف إلى توفير قدر أكبر من المعلومات والتفصيلات في التقارير المرفوعة من المرؤوس إلى الرئيس وهذا ما ينشئ دليلا لطاقم العاملين وخبرات الموردين والعملاء والسمات السلوكية الشخصية، ويشجع العاملين على التواصل داخل الشركة وخارجها، وكتابة نقاط دارت في المناقشات، أي إنشاء كليات غير منظورة باستعمال تعبيرات قديمة.

وبالإضافة إلى حفظ قاعدة بيانات المعلومات على مستوى عال، فمن المتوقع أن تساعد عملية إدارة المعرفة في زيادة ولاء العميل أو على الأقل الحفاظ عليه.

"
إدارة المعرفة تهدف إلى توفير قدر أكبر من المعلومات والتفصيلات في التقارير المرفوعة من المرؤوس إلى الرئيس وهذا ما ينشئ دليلا لطاقم العاملين وخبرات الموردين والعملاء
"أخلاقيات المعلومات
بالنسبة إلى المجتمع البشري تعتبر مراجعة المبادئ الأخلاقية مرارا وتكرارا أمرا مهما، فالمعلومات واستخدامها موضوعات مهمة كمبحث مستقل من زاوية الأخلاقيات لجوانب أخرى من الحياة، إذ تترتب عليها حقوق ومسؤوليات كثيرة وقضايا اجتماعية واقتصادية، تتمثل في حق السعي لتحصيل المعلومات، وحق الدراسة والقيام بالبحث، وحق المعرفة، وحرية المعلومات وحرية الإعلام، وحق تلقي المعلومات، وحدود الرقابة، وحق توصيل المعلومات للغير، والواجبات والمسؤوليات، وأخلاقيات المهنة، وحق المساواة، والفجوة بين ثراء المعلومات وضعفها، والحق في عدم البوح بالمعلومات، والحق في الخصوصية وحماية البيانات، وحقوق الملكية وحقوق التأليف والطبع.

من البديهي أن تترتب على الحقوق واجبات ومسؤوليات، ويصدق ذلك بالتأكيد على التعامل مع المعلومات الحساسة، كما جاء في الوصية الواردة في الكتاب المقدس "أحبب جارك" تلخيصا بليغا للمبدأ الذي يشكل أساسا لطريقة استخدامنا للمعلومات التي بحوزتنا حيث يفهم من كلمة جار كل البشر الآخرين.

أولى هذه الواجبات يجب أن تبدأ بالعلاقة بالعميل وتتمثل في الوفاء بالتعاقد ما لم تتضارب المصالح والثقة، واستخدام المصادر حيث لا يتم الحصول على المعلومات إلا من المصادر التي لا يكون هناك حرج في ذكرها، والكشف عن المصادر، واستخدام كل المصادر الممكنة، والحفاظ على سلامة السجلات، والنزاهة، والأمانة في التعامل.

وتعتمد الملكية على الشكل الذي يستخدم للتعبير عن المعلومات وتسجيلها. فعندما يعبر عن المعلومات بكلمات وأرقام سواء على الورق أو في شكل إلكتروني يعرض على شاشة أو يطبع، تكفل حمايتها قوانين النشر، وأيضا تتم حماية الرسومات واللوحات الزيتية والأعمال الفنية والموسيقى بطريقة مماثلة، فالصوت المسجل تشمله حماية حقوق النشر مضافا إليها تشريعات حقوق التمثيل.

أما التصاميم والعلامات التجارية التي تستخدم للأغراض التجارية فلها نوع من الحماية خاص بها إذا كانت مسجلة في مكتب البراءات في بلد المؤلف، وإذا قدر للمعلومات الجديدة أن تجد لها شكلا ماديا يجعل منها اختراعا فيمكن أن تمنح براءة الاختراع، وتتفاوت الحماية من حيث طبيعة المادة تفاوتا كبيرا.

وفيما يتعلق بالنشر الإلكتروني فقد أشار المؤلف إلى أن هذا الأخير قد أدى إلى ظهور عدد من المشكلات الإضافية التي يتم حلها بالتدريج، وهناك نوعان من البيانات، فإذا حكم على قاعدة بيانات بأنها إبداع فكري سوف تتمتع، بمقتضى قانون الاتحاد الأوروبي واتفاقية المنظمة العالمية للملكية الفكرية الخاصة بحقوق النشر، بالحماية العادية كعمل أدبي.

أما إذا كانت قاعدة البيانات مجرد تجميع، ولكنه تجميع انطوى ابتداعه على بذل مجهود كبير في الحصول على المحتويات وفحصها وترتيبها، فإنها تعطى حماية لمدة 15 عاما من تاريخ ابتداعها ضد أخذ مقتطفات منها.

المعلومات والبيئة
لقد تغير موقف كثير منا تجاه البيئة خلال السنوات الثلاثين الأخيرة تغيرا كبيرا وخاصة في أوروبا الغربية، ففي الفترة التي سبقت عام 1970 كان قليل جدا من الناس منزعجين حقيقة من احتمال أن يكون هناك ضرر لا يمكن تداركه قد لحق بالغلاف الجوي والأرض والمحيطات أو لأنواع النباتات والحيوانات.

ويعتبر التغيير مثالا بارزا للأثر اللافت الذي يمكن أن تسببه المعلومات، فمن جانب كان هناك تقاطر مستمر ومتزايد لأجزاء المعلومات، ويعزز كل خبر جديد الشعور السائد بأن البيئة آخذة في التغير وأنه يجب فعل شيء قبل أن يفلت زمام الأمر.

إن التقنيات الجديدة تسهل جمع المزيد والمزيد من المعلومات، ويمكن تصوير مرور الزمن لمراقبة الحركات في المحيطات، وكيفية انتشار الغازات المنبعثة من البراكين، وكل هذا من شأنه أن يسلط الضوء على ثروة من المعلومات الجديدة عن البيئة التي نعيش فيها وعن النباتات والمخلوقات التي تسكن هذه البيئة.

ومعظم هذه المعلومات لا يشكل سببا للقلق، بل إن الجزء الكبير منها سيمكننا من تحسين الطريقة التي يمكن أن نعيش بها.

"
الحكومات اليوم في عصر المعرفة تطور إدارة المعلومات لتقديم وتطوير خدمات التعليم والصحة والضمان والتوظيف وإنجاز المعاملات
"المعلومات والسياسة والحكم
يتصف موقف الحكومات من المعلومات بالتناقض رغم أنه لا يمكن الفصل بين الحكومة والمعلومات، فالحكومات تحتاج إلى جمع المعلومات التي تعتقد أنها ضرورية للإدارة، ولا يعتقد المسؤولون عادة برغم نصوص قانون حرية المعلومات أن المواطنين والمؤسسات يجب أن يطلعوا على كل الخطط التي يقومون مع الحكومة بإعدادها أو التحقيقات التي يجرونها حتى يقرروا أن الوقت مناسب لنشر تلك المعلومات.

هناك أربعة مجالات رئيسية مشتركة بين الحكومة والمعلومات، وهي الأمن، والتشريع، والإدارة، وخدمة المواطنين والجمهور وتوعيتهم، وتبادل المعلومات وبثها عبر الأقطار لأغراض الإعلام والتجارة، أو في وجهات وأغراض غير قانونية مشروعة.

لكن الحكومات اليوم في عصر المعرفة تطور إدارة المعلومات لتقديم وتطوير خدمات التعليم والصحة والضمان والتوظيف وإنجاز المعاملات.

وقد أوضحت الحكومة البريطانية في عام 1994 أن دورها في تسهيل الاتصالات وتطويرها يقع في تأسيس الإطار التنظيمي، وتشجيع المنافسة، ودعم البحوث، وتحديد التأثير على الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية، والرقابة على الموصفات والخدمات.

وتجري الحكومات الغربية اليوم ربطا للمكتبات والمدارس والجامعات والمؤسسات في شبكات تسهل تبادل الخدمات والمعلومات وتقلل التكرار والازدواجية.

وتتيح المعلوماتية فرصا لإعداد مجموعات كبيرة من الوثائق والمواد يمكن إتاحتها بأسعار مخفضة للمواطنين والمكتبات العامة والمؤسسات التعليمية.

المصدر:الجزيرة

http://www.aljazeera.net/NR/exeres/4...EE782C1D7E.htm

[أم حبيبـة]

المعاجم والموسوعات بين الماضي والحاضر

[elhadi]

الاخوة/ آلاء,qatar
اشكركم على هذه المشاركات المفيدة والتى تثرى المنتدى وتفيد الاعضاء والزوار الدين يتابعون هذا المنتدى .
اشكركم مرة اخرى واتمنى ان اجد مستقبلا فى هذا المنتدى كتب تتحدث عن "نظرية الوكالة" وعن "معايير المراجعة الدولية" وعن المحاسبة.وعن
"حوكمة الشركات" .
اتنمنى لكم التوفيق وشكرا
elhadi